Como Clientes grupo utilizando os dados de renda no Data Driven Marketing

Os seus dados orientado campanhas de marketing são destinadas a convencer as pessoas a comprar um produto ou serviço. Porque isso envolve uma operação financeira, a compreensão da situação financeira do seu cliente é útil. Tendo alguma informação financeira, mais comumente renda familiar, ajuda a combinar suas ofertas e mensagens com os meios e necessidades de seus clientes.

Acessibilidade em marketing orientado dados

Você tem alguns produtos que são mais caros do que outros. Ele não vai fazer muita coisa boa para alvejar as famílias de renda média com informações sobre um carro $ 200.000 desportivo italiano. Como você tentar identificar quem pode comprar um determinado produto, é natural para fazer uma pergunta simples: Quem pode pagar isso? Se você tiver dados de renda familiar em seu banco de dados de marketing, você pode responder a esta questão com bastante facilidade.

Uma abordagem simples é apenas para olhar para quem comprou o produto no passado. Existe um nível de renda abaixo da qual muito poucos clientes comprou?

dados de renda é normalmente relatados nas faixas em vez de dólares reais. Em outras palavras, você não vai ver uma casa com uma renda de $ 37.512. Você verá que a família tem uma renda na faixa de US $ 35K-40K. Isso realmente faz com que seja bastante conveniente para olhar como o comportamento de compra difere de uma faixa de renda para a próxima.

Se você encontrar um limiar de rendimento abaixo do qual compras cair fora, você pode se concentrar apenas em clientes com rendimentos acima do limiar. Os profissionais de marketing chamam este renda qualificar uma audiência. É uma abordagem extremamente comum a segmentação, especialmente quando se trata de itens caros ou de luxo. Você precisa considerar algumas coisas ao estabelecer um limiar de rendimento.

Muitas vezes, o número de compradores cai um pouco em um momento como você se move para baixo através das faixas de renda mais baixa. Isto significa que suas taxas de resposta cair como você incluir bandas mais baixas. Você pode, eventualmente, passar por um ponto de equilíbrio em que algumas respostas adicionais não vai pagar os custos adicionais de correio.

Para alguns canais de baixo custo, especialmente e-mail, este ponto de equilíbrio não é um problema. Mas há outro tipo de custo a considerar: Divulgação para as pessoas que não podem pagar um determinado produto irrita-los. Você só tem tantas chances de falar com um cliente antes de sintonizar-lo. Você é muito melhor falar com esses clientes sobre um produto diferente ou abordá-los com algum tipo de desconto.

Falando de descontos, há um outro lado para a qualificação de renda. Você não quer ser descontando os seus produtos desnecessariamente. Aquando da comercialização de uma oferta de desconto, você pode querer manter as famílias de alta renda para fora do público-alvo. Esta é uma espécie de uma qualificação de renda inversa. Se eles podem pagar o preço cheio, por que começar a conversa com um desconto?

Como identificar os clientes sensíveis ao preço em marketing orientados a dados

Quando se trata de famílias de renda mais alta, você pode não querer levar com um desconto. Mas em alguns casos você pode acabar lá em cima. Algumas pessoas simplesmente não vai pagar o preço pedido inicial para qualquer coisa # 133- nunca. Para algumas pessoas, ser frugal é uma questão de necessidade. Para outros, é uma questão de princípio. Para outros ainda, é quase uma questão de desporto.

Quaisquer que sejam as razões, há uma diferença entre a capacidade de um cliente para pagar o preço cheio e sua vontade de pagar. Os comerciantes geralmente se referem a clientes sensíveis aos preços como valor orientada. Estes são os clientes que esperem pelo vendas, descontos ou outras ofertas antes de comprar. As pessoas Black Friday, que estão na fila em 3:00 na manhã de Ação de Graças, são clientes clássicos orientada para o valor.

Na outra extremidade do espectro estão os clientes que gostam de bens de luxo e altos níveis de serviço. Eles compram carros mais sofisticados. Eles pagam para bilhetes de primeira classe. Estes consumidores são variavelmente referidos como serviço orientado ou experiência orientada.

Ao se comunicar com esses clientes orientada para a experiência, você não precisa seduzi-los com ofertas de descontos. Muitas vezes, você pode realmente seduzi-los a pagar mais por serviços de valor acrescentado. Centrando a sua mensagem na exclusividade, um tratamento especial, ou melhoradas características de seus produtos high-end pode realmente ressoam mais com este grupo.

Ao tentar distinguir o seu valor-orientada de seus clientes orientada para a experiência, renda familiar, certamente, entra em jogo. O consumidor high-end não precisa ser capaz de suportar as etiquetas de preços mais elevados. Mas o comportamento do cliente passado também é importante. Quase ninguém terá um desconto caso um seja oferecido. Mas olhando para as pessoas que compraram sem desconto vai ajudá-lo a aumentar suas margens de lucro.