Considerando Seis Sigma Melhores Práticas

Bem-sucedidos esforços Seis Sigma têm várias práticas e características em comum. Como você lançar em sua própria jornada Seis Sigma, você pode usá-los como pontos de referência para definir o seu curso e rolamento. Mesmo depois de ter feito Six Sigma por um tempo, é uma boa idéia para comparar periodicamente o que você faz com o que os outros têm encontrado para ser mais eficaz.

Definir metas de crescimento

Seis Sigma não é para o gerente levemente ambicioso ou a pessoa que quer melhorar de forma incremental a saída de um processo. Em vez disso, Six Sigma é para pessoas que querem melhorar aos trancos e barrancos.

Seis Sigma tem provado repetidamente que produz melhoria avanço. Mas para conseguir isso, você tem que combinar o poder do método de Six Sigma e ferramentas com as metas de crescimento, metas que quase parecem demasiado agressivo, demasiado optimista.

Especificamente, a meta de expansão representa uma melhoria de 70 por cento sobre o desempenho atual. Por exemplo, se a margem de lucro da sua empresa é de sete por cento, você quer apontar para 11,9 por cento (um aumento de 70 por cento). Ou se um determinado processo ou produto está produzindo dez defeitos por 100 unidades, que pretende reduzir esse número para três defeitos por 100 unidades (uma melhoria de 70 por cento).

Outra forma comum para definir o destino estiramento direita é a referência-se contra a sua concorrência. A referência é o nível de desempenho alcançado pelos melhores empresas, organizações, funções ou processos em sua indústria. Se alguém está fazendo isso, você deve ser capaz de fazê-lo, também, certo? Toyota, por exemplo, é uma empresa que tem como referência para o tempo que leva para introduzir um projeto de veículo novo. A maioria das empresas levar de 36 a 48 meses para trazer um novo veículo para comercialização Toyota fez isso em cerca de 24 por seu carro híbrido, o Prius, que também apresentou um desafio técnico muito além de tradicionais carros movidos somente a gasolina.

Alvo resultados tangíveis

Normalmente, Six Sigma leva as organizações a reduzir os seus custos em até 20 a 30 por cento da receita. Ao mesmo tempo, estas organizações a aumentar as suas receitas em 10 por cento ou mais.

Para realizar estas declarações, no entanto, cada projeto Six Sigma deve ser amarrado a uma medida financeira concreta de retorno - dólares salvos, novas receitas adquirida, custos específicos evitados, e assim por diante. Estes retornos financeiros mensurados deve ser formalmente medido, monitorado, e rolou para cima se você quer conseguir o retorno financeiro surpreendente de que é uma característica da Six Sigma. Sem amarrar projetos para medidas financeiras tangíveis e acompanhar o seu impacto financeiro, os esforços Seis Sigma, naturalmente, afastar-se de seu potencial financeiro.

Em casos isolados, um projeto Six Sigma não é focado diretamente na redução de custos ou aumento da receita. Em vez disso, estes são dirigidos a um objetivo estratégico da organização. Se você concluir um projeto com um objetivo de aumentar o conhecimento da marca, por exemplo, você vai ter dificuldade em quantificar o quanto esse projeto melhora a linha inferior da companhia. Mas se ele permite estratégias de negócios-chave da empresa, o projeto ainda vale a pena o esforço.

determinar os resultados

Cada saída ou resultado é determinado por um conjunto de entradas. A conseqüência natural desse princípio é que você ativamente sair e ajustar e controlar as entradas de uma forma que permite-lhe alcançar os resultados desejados com certeza e consistência.

Pense antes de agir

Demasiadas vezes, as pessoas entrar em ação e fazer alguma coisa - qualquer coisa - para resolver um problema. Eles confundem ação com eficácia. Sem dúvida, esta abordagem apresenta atividade, mas, geralmente, termina em uma continuação do problema ou, na melhor das hipóteses, uma solução sub-óptima.

Seis da Sigma DMAIC metodologia obriga a mudar a maior parte da atividade de resolver um problema em definir, medir e planejar uma solução. Cada projeto começa com uma definição detalhada, aprofundada de qual é o problema realmente é e quais são os objetivos da solução é. Em seguida, as medições extensas são tomadas para verificar o desempenho atual do processo ou sistema. Isto é seguido por uma análise em profundidade de entradas, saídas, das circunstâncias e causas-e-efeitos. Só após a conclusão de todas estas medidas é uma solução melhoria tentada. O resultado desse rigor inicial é, quase sempre, uma solução óptima que pode ser rapidamente e eficientemente implementadas. No longo prazo, a abordagem DMAIC front-loaded resolve o problema de forma mais rápida e com melhores resultados, mais consistentes do que outras abordagens.

Coloque sua fé em dados

Sem dados, as decisões são baseadas na suposição, estimativa, opinião, pensamento e, por vezes, wishful. Dados permite identificar objetivamente e selecionar os verdadeiramente melhores idéias e soluções entre as muitas alternativas.

A tomada de decisões baseadas em dados, no entanto, não é fácil. Dados requerem que você suspender o julgamento e preconceitos pessoais, para confrontar os fatos às vezes brutais e indesejáveis. Você tem que acreditar que, no longo prazo, os dados de confiança serão sempre levá-lo a melhores e mais rápidas soluções.

minimizar a variação

A maioria das pessoas pensa de excelência em termos de médias ou números individuais - o rendimento médio em uma linha de produção, o custo mensal para executar um departamento, a taxa de retorno de um investimento. Mas a realidade é que a variação em torno destas médias ou números individuais - mesmo quando eles estão em níveis aceitáveis ​​- muitas vezes podem causar mais danos do que o seu próprio nível.

Por exemplo, ter um número médio elevado de encomendas é grande. Mas se o número do dia-a-dia das encomendas varia muito, ele exige que a empresa tem excesso de equipamentos e pessoal sempre à mão, apenas no caso. Quando o número de encomendas varia para o lado de baixo, equipamento e pessoal ociosa. A empresa seria realmente sair na frente, se o número médio de ordens eram mais baixos, mas sua variação no dia-a-dia eram menores. Esse equipamento caminho e necessidades de pessoal seria constante e custos seriam reduzidos.

Variação estará sempre presente nos planos que você design, os produtos que você faz, as transações conduta, os serviços que oferecem. Mesmo no ambiente fora do seu controle, eventos e as circunstâncias mudam e variam de formas além de seu controle.

Alinhar projetos com objetivos-chave

Um fator importante de sucesso Seis Sigma é selecionar projetos que estão alinhados com as metas e objectivos essenciais da sua organização. Seis Sigma esforços que são bem sucedidos e duradouros são sempre composta de projetos que estão cada voltados especificamente para mover uma organização em relação aos seus objetivos declarados.

Comemorar o sucesso!

A iniciativa Seis Sigma pode começar pequeno, com um único projecto-piloto ou uma implantação dentro de um departamento solitário. Os outros a crescer para incluir uma organização global inteira ou acumular retornos financeiros surpreendentes. Independentemente disso, comemorar o sucesso.

O sucesso é contagiosa. Quando os primeiros, pequenas vitórias são exibidos e elogiou - com o reconhecimento, recompensas, louvor, e publicidade - as pessoas a desenvolver interesse real. Eles constroem confiança e segurança. Eles começam a acreditar no poder e potencial do método. Cada vitória consecutiva torna-se muito mais fácil.

Envolver o proprietário

Bem sucedidos praticantes de Seis Sigma comunicar com e envolver o proprietário do processo ou sistema que eles estão trabalhando. Eles solicitar sua entrada e fornecer feedback através de todas as etapas de DMAIC. Então, quando o tempo de mudança chega, o proprietário salta a chance de implementar as melhorias esperadas