gamification negócio é tudo sobre a condução de comportamentos-chave. Você pode aproveitar mecânica do jogo para permitir que as pessoas a experimentar algo que gostaria. Em termos gerais, aqui estão algumas coisas que as pessoas gostam:
Reconhecimento: Reconhecimento, um bloco de construção fundamental para gamification, significa simplesmente reconhecer comportamentos desejados. Em um site, que poderia significar ser reconhecido para a perícia com base em escrever comentários. Dentro de uma empresa, que poderia ser uma conquista para fechar mais vendas em seu software de gestão de clientes.
Status: estado refere-se a uma posição ou posição em relação aos outros. Aqueles com uma posição superior ou classificação são conferidos um status mais elevado. Status - e as recompensas ou privilégios que vêm com ele - é valiosa para o jogador por causa do senso de valor e orgulho que vem com um aumento que está em uma comunidade de pares.
Identidade: Para alguns usuários, é tudo sobre a identidade. Eles querem ser conhecido. Reconhecendo que um usuário é, o conhecimento que ele carrega, e qual a posição social que ele tem é importante. Idealmente, o caráter distintivo ou a personalidade de um indivíduo também é apresentada, levando ao envolvimento desejável e aumento da participação da comunidade.
Especialização: Especialização em uma área, ou especialização, costuma fazer com que os usuários a executar ações que se relacionam com o assunto. Por exemplo, um vegan pode iniciar uma discussão em um fórum sobre um novo produto vegan. Este, por sua vez, deve ajudar a construir a sua reputação como um perito nesse campo.
Reforço positivo: Todo mundo ouviu falar da abordagem de cenoura-e-vara do ol '- usando uma combinação de positivo (cenoura) e reforço negativo (stick) para orientar o comportamento. Apesar de varas, como punição por um comportamento indesejado pode ser eficaz, a maioria das pessoas concorda que, quando se trata de motivar as pessoas a fazer o que você quer que eles façam, cenoura funcionar melhor.
Recompensas: Recompensas são valiosas para todos os usuários. As recompensas podem ser tangíveis (, dinheiro frio duro ou, passagens aéreas grátis, ou um desconto na sua próxima compra) ou virtuais (pontos, emblemas, os níveis, e assim por diante).
Relevância: Ninguém quer olhar para um monte de informações que não tem qualquer influência sobre a sua área de interesse. As pessoas querem relevância. Eles querem que o material que satisfaz as suas necessidades para ser Alí. E eles tendem a criar e consumir conteúdo que é relevante para eles.
Concorrência: Muitas pessoas são motivadas por um desejo de competir. Na verdade, competições - seja por prêmios, emblemas, ou honra - estão entre as mais antigas formas de recreação. Aproveitar este desejo inato é uma ótima maneira de motivar os comportamentos do usuário desejado.
A visualização do progresso: Com qualquer tipo de viagem - seja um literal, como uma corrida de costa a costa, ou um figurativo, como a perda de peso - ser capaz de visualizar o progresso feito e distância ainda a percorrer pode ser poderosos motivadores. Gamification oferece uma ótima maneira de manter os usuários informados sobre os seus progressos.
Passos de bebê: Passos de bebê - quebrar maiores, tarefas esmagadora em pequenos, micro-tarefas facilmente realizado - torná-lo muito mais fácil de fazer as coisas. Cada micro-tarefa torna-se um pouco vitória, ea tarefa maior não é esmagadora.
Tipos de recompensas útil nos negócios Gamification
Você pode atrair usuários para seu site de negócios gamified usando vários tipos de recompensas. Indiscutivelmente, gamification negócios recompensas são em três categorias, de reconhecimento, privilégios e monetárias:
Reconhecimento: Quase todo mundo quer ser reconhecido por suas realizações. Reconhecimento para completar uma tarefa ou realizar um objetivo não só alimenta essa necessidade humana básica, mas também incentiva o engajamento e aumenta a repetição - ambos os quais são, provavelmente, em sua lista de objetivos de negócios. Em um sistema gamified, você pode reconhecer seus usuários, conferindo reputação e status.
privilégios: Alguns usuários são motivados pela promessa de privilégios. Estes podem incluir o acesso antecipado / VIP, poderes de moderação, ou mais fortes votos.
recompensas monetárias: Alguns usuários podem resistir por benefícios mais tangíveis. Estes benefícios são tipicamente de natureza monetária, mas também pode envolver o material livre. Alguns exemplos de recompensas monetárias incluem descontos, frete grátis, prêmios e resgates.
Mecânica de jogo eficazes no negócio Gamification
Qualquer bom guru gamification irá dizer-lhe: Você é apenas tão boa como as ferramentas em sua caixa de ferramentas. Quando se trata de mecânica de jogo, várias ferramentas estão disponíveis para você - cada um projetado para provocar uma reação específica em jogadores. Você pode combinar essas ferramentas de maneira quase infinita para criar um amplo espectro de respostas e experiências. Estas ferramentas incluem o seguinte:
Pontos: A menos que um jogador recebe pontos durante o jogo, ele ou ela não pode mesmo estar ciente de que um jogo está acontecendo. Pontos ajudam os usuários sabem que estão em um ambiente gamified e que muitos dos pequenos comportamentos que levam ao longo do caminho estão sendo reconhecidos a nível de sistema. As empresas que executam programas de gamification usar pontos para estimular os comportamentos desejados. Para realmente conduzir os comportamentos desejados, designers de jogos podem pesar pontos - ou seja, prêmio mais pontos para esses comportamentos considerados mais valiosos ou que requerem mais esforço. esforços gamification tipicamente empregam alguns tipos diferentes de pontos, incluindo pontos de experiência, pontos resgatáveis, e pontos de karma.
tabelas de classificação: O propósito de uma leaderboard é mostrar jogadores onde eles classificam. Aqueles no topo apreciar a notoriedade que brings- como para todos os outros, o ranking mostra-lhes onde eles estão em relação aos seus pares. Muitas vezes, a simples presença de um leaderboard pode provocar o desejo de jogar. O simples objetivo de subir no ranking serve como um poderoso motivador para continuar.
níveis: Níveis de servir a dois papéis importantes em sistemas de gamification: Eles indicam progresso e eles transmitem status. Num sistema gamified, um nível eficaz é uma faixa que corresponde ao jogador. É obtida por meio realizações e representa privilégios ou habilidades adicionais. A mudança no nível ocorre quando o usuário atinge um limite set point.
Missões, desafios e missões: Missões, desafios e missões são essencialmente palavras diferentes para a mesma coisa. Eles exigem que os usuários executem um conjunto prescrito de acções, seguindo um caminho guiado de seu projeto. Uma missão, desafio, ou missão pode envolver uma única etapa (por exemplo, a criação de uma conta em seu site) ou várias etapas - a tantos quantos 20. Muitas vezes, eles são cerca de descoberta ou educação.
Comentários: Uma mecânica de jogo que ajuda a estimular o engajamento é feedback, ou a transmissão de, útil, envolvente de mensagens no ecrã bem escrito na forma de notificações em tempo real dentro do sistema de jogo e / ou via e-mail quando os usuários executar uma desejada comportamento, nível acima, desbloquear uma recompensa, ou a necessidade de completar um comportamento adicional, a fim de ganhar o seu Próximo recompensa.
Compreender estruturas de negócios gamification
UMA quadro gamification é um programa holístico projetado para atingir um objetivo de negócio específico. O quadro que você usa depende do resultado que você deseja alcançar. Note que você pode misturar quadros. Como você poderia esperar, você tem muitas opções em termos de quadros gamification. Nós já identificou seis abordagens amplas, cada um projetado para atender a uma necessidade de negócios específica:
lealdade social: Este quadro é para experiências voltadas para o cliente que ocorrem em ambientes não-sociais, tais como uma experiência tradicional e-commerce. Este quadro se concentra em recompensas.
perito comunitário: Este quadro é para experiências voltadas para o cliente que dependem de conteúdo e contribuições gerado pelo usuário de qualidade. Este quadro centra-se na reputação.
pirâmide competitiva: Este quadro é para as comunidades que lidam com clientes que buscam motivar o comportamento competitivo. Este quadro se concentra em status e pontuação.
guia gentil: Este quadro orienta os colaboradores através de um processo. Este quadro se concentra em garantir a conclusão e conformidade.
colaborador da Empresa: Este quadro é projetado para aumentar as contribuições dos funcionários, desenvolvedores e parceiros nas comunidades internas.
desafio Empresa: Este quadro é projetado para desafiar a sua equipe para competir em equipes para encorajar comportamentos de alto valor.