Como usar mensagens de texto para o Marketing Data Driven
Embora não tão barato como e-mail, mensagens de texto para dados orientado ações de marketing da temporização e vantagens de resposta rápida de e-mail. Mas a maior vantagem é que as mensagens de texto tendem a ficar ler. A maioria das pessoas estão intimamente ligados aos seus telefones celulares. Isto significa que as mensagens de texto também ter lido muito em breve após o seu envio.
A desvantagem em comparação com outros métodos de comunicação é que estas mensagens precisa de ser muito curto. As mensagens de texto são geralmente não mais do que algumas frases ou uma pequena gráfica. Eles estão limitados por aquilo que pode razoavelmente ser apresentado em uma tela do telefone inteligente. Esta desvantagem está encolhendo, no entanto, como dispositivos móveis evoluir.
Uma forma de mensagens de texto são comumente usados é dar aos clientes atualizações em tempo real. Por exemplo, muitas pessoas dependem fortemente de mensagens de texto a partir das companhias aéreas para mantê-los informados sobre as chegadas de vôo e horários de partida, bem como quaisquer atrasos.
Essas atualizações não são em si a geração de negócios para as companhias aéreas. Eles são, no entanto, servindo a dois outros fins: Eles dão uma razão para compartilhar informações de contato com as companhias aéreas, que eles podem usar mais tarde para contactar os clientes com ofertas, e eles obtê-los no hábito de ver a companhia como útil. Em outras palavras, eles são o início de uma relação que os clientes se sentir bem.
As mensagens de texto também pode ser usado para comunicar ofertas de muito curto prazo. reservas canceladas são um problema constante para os restaurantes, campos de golfe, e qualquer empresa com capacidade limitada. Texting clientes em lista de espera pode efetivamente e rapidamente preencher a abertura criada por um cancelamento.
Pense sobre mensagens de texto como este: Se a sua mensagem é curta e sensíveis ao tempo, então considerar o envio de um texto. Mas certifique-se que você está seguindo as regulamentações sobre o uso de texto e mensagens móveis.
o uso do celular é muito comum entre os adolescentes e até mesmo entre as crianças mais jovens. Assim como generalizada são a sensibilidade e preocupação entre os pais e legisladores sobre quais mensagens crianças estão recebendo, bem como as informações que estão sendo coletadas sobre crianças.
Trilhar com especial cuidado quando se trata de mensagens de texto. Este canal é mais bem regulamentada do que qualquer outro. Diferentemente da maioria dos outros regulamentos de marketing, este canal cai sob a alçada da Comissão de Comunicação Federal em vez da Federal Trade Commission. Essencialmente, você é obrigado a obter a permissão de um consumidor antes de enviá-los mensagens de marketing através de texto. E a FCC faz cumprir estes regulamentos.