Como compartilhar dados do cliente em marketing Data Driven
Há uma variedade de razões pelas quais você pode considerar dados de partilha de clientes com terceiros. Ao decidir que dados orientado informações de marketing para compartilhar com quem, você precisa estar ciente de que os consumidores estão ficando mais e mais sensível em ter seus dados pessoais usados para fins de marketing. Você precisa comunicar claramente aos seus clientes que você está fazendo com os seus dados pessoais.
Para começar, você precisa compartilhar seus dados com fornecedores que fornecem serviços de marketing. As empresas que prestam serviços de endereço de limpeza, economia doméstica, Anexa demográficos, e as casas de correio que executam todas as suas campanhas precisam de acesso aos seus dados. Este é apenas um procedimento operacional padrão em marketing de banco de dados.
Em grandes empresas - especialmente as empresas que têm uma variedade de diferentes unidades de negócio - dados do cliente são frequentemente partilhadas entre estes diferentes subsidiárias. Porque todas estas unidades de negócios são tecnicamente parte da mesma empresa, este tipo de partilha de dados não é particularmente problemático.
Mas esteja ciente de que os clientes nem sempre reconhecem todas as suas marcas como sendo parte da mesma empresa. Por exemplo, muitos consumidores não percebem que o restaurante italiano Outback Steakhouse Carrabba e são de propriedade da mesma empresa.
As empresas também podem decidir compartilhar os dados com parceiros corporativos. Um exemplo muito comum é quando uma empresa tem parceria com um banco para oferecer um cartão de crédito co-branded. Muitas das companhias aéreas têm tais programas. Aqui compartilhamento de dados é quase uma necessidade se o relacionamento corporativo é para ser bem sucedido.
Finalmente, as empresas às vezes optar por vender dados de clientes. Isso não inclui os prestadores de serviços de marketing que agregam dados e vendê-lo para os comerciantes. Eles não estão fornecendo dados sobre os seus clientes. Este é sobre a venda de suas listas de clientes a terceiros. Este é o tipo de partilha de dados que os consumidores (e legislaturas) são mais sensíveis sobre.
A decisão de vender os seus dados a terceiros depende muito do seu modelo de negócio. A maioria das empresas decidir não fazer isso. Mas um número crescente de empresas, especialmente na arena de mídia digital, temos um modelo de negócio baseado em parte no fornecimento de serviços de marketing com base em seus dados de clientes. Se você decidir vender dados de clientes, manter-se atualizado sobre a legislação relacionada com a privacidade do consumidor.