Como estabelecer um perfil das vendas com conteúdo para CRM social
perfis de vendas pode e muito útil para o vendedor CRM social. Um vendedor é mais frequentemente obrigados a utilizar a garantia de sua companhia fornece. Normalmente, ela pode usar folhas de produto, white papers, e todos os tipos de outros materiais que suportam o esforço de vendas. Se a empresa tem um site, é provável que os clientes podem encontrar uma grande quantidade de informações lá.
Mas o que sobre o conteúdo que o vendedor quer criar para apoiar seus próprios esforços? Normalmente, a empresa concede permissão para o pessoal para criar suas apresentações de vendas própria personalizados e outro material escrito para apoiar um esforço de vendas específico.
Neste ambiente de mídia social, os vendedores também encontrar a necessidade de criar conteúdo para se comunicar com um público mais amplo. Se eles querem ser vistos como peritos, a qualidade do conteúdo que eles criam é crítica. Isso coloca pressão sobre eles para desenvolver o conteúdo que suporta as necessidades específicas do cliente.
Então, qual é o critério para a criação desse tipo de conteúdo? De acordo com Marketo em seu papel branco Criação de conteúdo que vende, estas seis regras do marketing de conteúdo eficaz deve orientar os vendedores:
Seja nonpromotional. Esta é uma pergunta difícil de retirar. Obviamente, você quer falar sobre como seu produto resolve um problema, mas os leitores não querem gastar seu tempo lendo material promocional unilateral disfarçada de informação objectiva. Quando você cria um blog ou outro conteúdo, certifique-se de incluir informações que os clientes potenciais realmente precisa para tomar boas decisões. Eles irão respeitá-lo para educá-los.
Ser relevante para o seu leitor. Ajudar os clientes potenciais se concentrar em questões-chave. Como o perito, você sabe quais as questões realmente contam ao fazer uma decisão de compra. Apresentar os tão diretamente quanto possível e reduzir a informação supérflua.
Fechar uma lacuna para o seu leitor. # 147 Fechando uma lacuna # 148- refere-se à ideia de que seus clientes têm perguntas que precisam de respostas, e fechar essa lacuna pode ajudá-los a tomar boas decisões.
Fornecer conteúdo bem escrito. Sua escrita deve ser clara, não fantasia. Seus leitores estão procurando informações, e de forma mais sucinta que você apresentá-lo, o mais provável que eles vão querer trabalhar com você. Não se preocupe com a sua falta de habilidade da escrita. Basta fornecer aos clientes potenciais com as respostas que você tem.
Ser relevantes para a sua empresa. O cliente sabe que você está representando a sua empresa. Não seja tímido sobre o que você oferece e como ele pode ajudar. Apenas certifique-se de que você está se concentrando em resolver o problema certo.
Dê prova. Prova Neste contexto, refere-se a depoimentos e outras provas de que as pessoas têm usado os seus produtos e estão satisfeitos. Fornecer comentários de clientes, imagens de clientes reais, se possível, e citações de pessoas influentes da indústria. Exibi-los de forma proeminente. Não pense que o cliente sabe sobre prêmios de sua empresa ou de outras realizações notáveis.
Uma vez que você tenha escrito o seu conteúdo, decidir onde distribuí-lo. Você quer ter certeza de obter a maioria dos globos oculares. Seguem-se alguns locais sugeridos e táticas para distribuir seu conteúdo:
Comunique-se em fóruns e comunidades de toda a indústria. Você não tem que procurar muito longe para encontrar fóruns online e comunidades relacionadas ao seu setor. Você pode usar uma ferramenta como BoardReader para encontrá-los. Você também pode encontrar grupos no LinkedIn relacionados ao seu setor e se juntar vários deles.
Capturar a cobertura multimídia de suas atividades. Use vídeos, áudio de conferências e discursos, e quaisquer outras representações de sua interação com seus clientes. Você também pode divulgar as suas actividades multimédia no YouTube.
Criar webinars e teleseminars. Se for permitido, criar o seu próprio webinar ou teleseminar, em vez de usar apenas os criados por sua empresa. Você vai aprender sobre seus clientes, ver quem mostra-se, e obter clientes potenciais de pessoas que respondem especificamente para você e seu conteúdo. Certifique-se de divulgar esses eventos em sites como o Hangouts do Google+ e LinkedIn.
Crie a sua própria conta no LinkedIn, Twitter e outras redes. Ter sua própria conta nas principais redes sociais podem fornecer um lugar para você pisar no centro das atenções. Se sua empresa permite, fazer um esforço para se sentir confortável divulgar suas atividades em plataformas sociais.
Use sua conta do Twitter topublicize suas atividades no Twitter com hashtags.
Escrever artigos para publicações da indústria e blogs. Criar artigos e posts. Lembre-se que o objetivo é fornecer muita informação, não escrever como um escritor famoso. Certifique-se de incluir palavras-chave da empresa, bem como o seu próprio nome nos artigos e posts. Você quer que os motores de busca para encontrá-los quando alguém Googles seu nome.