Notando 10 coisas para fazer e não fazer
Às vezes você faz exatamente os movimentos certos e às vezes você passo em falso. A seguir, uma seleção de dicas para fazer o primeiro e evitar o último:
NÃO chamar de volta quando uma perspectiva chama sua empresa. Você ficaria surpreso quantas vezes as pessoas não acompanhar.
DO manter suas promessas aos seus clientes atuais e potenciais. Quando você faz o que você diz que vai fazer no momento em que você disse que iria fazê-lo, eles começam a confiar em você - e isso é uma qualidade rara.
Não excesso de promessa e sub-entregar. Clientes odeio isso.
Fazer menos do que falar e mais da escuta em qualquer reunião com um cliente. Você pode descobrir um monte.
Não seja mão pesada com a venda. Os clientes compram serviços de pessoas que gostam, não empurrões vendas desprezíveis.
NÃO preço de seus serviços para uma win-win. Saber onde traçar a linha de desconto, caso contrário, você nunca fazer qualquer dinheiro.
NÃO estar disposto a se afastar de um cliente. Se este cliente não é um ajuste para você, não pode permitir que você ou não pode pagar, educadamente recuar.
NÃO cuidar de sua reputação de negócios. Seja claro sobre o que fazer e não fazer, que você vai trabalhar e não vai, quais são os seus valores eo que você não vai tolerar. Você ficará surpreso com a rapidez com que a abordagem positiva, confiante espalha.
FAZER agradecer as pessoas que lhe ajudaram ou deu-lhe tempo para dizer-lhes sobre o seu negócio. Enviar pequenos presentes ou um cartão de agradecimento para as pessoas que você introduz a um novo cliente.
NÃO dar de negócio que não é um bom ajuste para você. Encontrar bons parceiros de referência e enviá-leads para eles. Se você começar um corte ou não, o que vai, volta.