Como navegar as éticas zonas cinzentas de Inteligência Competitiva
Assumindo que a sua organização está empenhada em ganhar inteligência competitiva acima de qualquer suspeita, você não deve ter muito de uma zona cinzenta que se preocupar. Você não deve ter medo de pouso em tribunal como o alvo de uma ação judicial ou na primeira página da o
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No entanto, a sua organização ainda vai encontrar-se diante de circunstâncias em que a lei e os seus próprios padrões éticos são incertos que dizem respeito à CI.
Quando uma empresa de inteligência competitiva trabalhava para um concorrente
empresas de consultoria CI comumente trabalham para empresas do mesmo setor. Contratação de uma empresa que tem trabalhado para seus concorrentes não é necessariamente um conflito, desde que nenhuma informação de propriedade é compartilhada e os âmbitos de aplicação dos dois projectos não se sobrepõem. Problemas podem surgir, no entanto, se os seus consultores externos tentar cortar simplesmente redirecionando o trabalho que fiz para um cliente diferente e vendê-lo para você.
Aqui estão algumas orientações para ajudá-lo a orientar clara de armadilhas potenciais quando a contratação de uma empresa de consultoria CI:
Sempre preparar um acordo escrito que proíbe a empresa CI de divulgar informações confidenciais ou de propriedade de ex-clientes.
Obter a concordância da empresa que não irá fornecer-lhe informações que já tenha sido pago por uma empresa concorrente.
Certifique-se de que a declaração de trabalho fornecido pelo perito não está em conflito com o trabalho realizado por quaisquer concorrentes.
Ter a empresa de consultoria de assinar um acordo de confidencialidade que proíbe de compartilhar qualquer informação sobre a sua organização ou informações obtidos para este projeto de CI em particular com outros clientes.
Quando potenciais empregados trabalhavam para concorrentes
Se você está sempre no mercado para contratar um ex-funcionário de uma empresa concorrente, fazê-lo pela razão certa - ou seja, porque o indivíduo é a melhor pessoa qualificada para o trabalho. Não contratar a pessoa a obter informação privilegiada. Além disso, antes de oferecer à pessoa o trabalho, tomar as seguintes precauções:
Certifique-se de que a pessoa não tem uma relação contratual com o competidor que contém condições inaceitavelmente restritivas relativas ao emprego com sua empresa. Consultar o advogado da sua organização antes de oferecer à pessoa uma posição.
Obter quaisquer novas contratações, especialmente aqueles que já trabalhou para um concorrente, para acordar contratualmente que eles não fornecer qualquer informação de um empregador anterior que era confidenciais ou proprietárias. Mais importante, esse acordo deve especificar claramente que há segredos comerciais serão partilhados.
Tem o empregado assinar um contrato como condição relacionada ao emprego, confirmando que ela não tinha um acordo contratual com seu antigo empregador, que proíbe-a de trabalhar para um concorrente (tais contratos prevêem normalmente a um período específico de tempo).
Proibir a pessoa de trazer quaisquer arquivos confidenciais ou outras informações por parte do competidor.
Proteger as informações confidenciais da sua organização. As empresas têm sido conhecida a contratar ex-funcionários de empresas concorrentes e mantê-los na folha de pagamento apenas o tempo suficiente para extrair informações valiosas e discernimento. Se um funcionário-chave que tenha tido acesso a informação crítica está prestes a deixar a empresa, especialmente se o funcionário está descontente, tome as seguintes precauções para manter as informações confidenciais sejam vazadas:
Fazer o indivíduo consciente da responsabilidade legal relacionada com a divulgação de segredos comerciais.
Certifique-se de que todo o acesso a informações exclusivas é cessou no momento em que o empregado indica que ela está deixando a companhia.
Ter segurança ou supervisor do funcionário arrumar os pertences do empregado para garantir que o trabalhador não sair com quaisquer documentos confidenciais ou outras informações.
Quando você tirar fotos ou vídeo
Quando você tem a oportunidade de tirar fotos ou vídeo de operação de um concorrente, você pode sentir como se você está em uma missão de reconhecimento, esgueirando atrás das linhas inimigas para roubar segredos comerciais. Mas tirando fotos ou gravação de vídeo pode ser perfeitamente aceitável, desde que ele passa no teste plain-view.
Aqui estão alguns cenários que desafiam a sua capacidade para determinar se a atividade cruza a linha:
Questão: É aceitável para contratar um investigador particular para sentar fora do escritório de um concorrente e tirar fotos de todos os caminhões de entrega e embarques que chegam ou saem das instalações?
Responda: Sim. O competidor é conscientemente tornar esta informação disponível em um ambiente público. Não é diferente de dirigir por uma estrada e vendo um caminhão de abandonar as instalações de um concorrente.
Questão: Você tem a oportunidade de alugar um espaço de escritório com vista para armazém de um concorrente, o que permitiria que você fotografar e identificar nomes de clientes e produtos que estão sendo enviados. Será que isso é ético?
Responda: Sim. Mais uma vez, a informação está à vista, ea empresa não tomou as precauções para escondê-lo. No entanto, algumas pessoas ainda têm problemas com isso prática- com certeza você não gostaria que o jornal local executando um artigo sobre você está fazendo isso.
Questão: Você recebe uma chamada do seu diretor de recursos humanos, que lhe diz que o requerente de uma posição de vendas está interessado em deixar a sua posição com um concorrente. Quando você entrar em contato com o requerente, ela revela que ela tem informações sobre todos os produtos os planos do concorrente sobre a introdução nos próximos cinco anos.
Ela tem sido maltratado pelo concorrente e diz que ela não teria nenhum problema em revelar toda essa informação se a sua empresa contrata-la. Se você aceitar a informação se você contratá-la?
Responda: Não. Neste caso, a sua ética pode protegê-lo de problemas maiores. Um padrão de integridade acima de qualquer censura proíbe de aceitar a informação. Além disso, a sua decisão de rejeitar a informação também irá protegê-lo legalmente como relacionado com o roubo de segredos comerciais.
Você deve considerar ir ainda mais longe e não contratando este demandante- afinal, se ela está disposta a passar ao longo de segredos comerciais, você realmente quer que ela trabalha para você?
Uma regra governa como abordar situações zona cinzenta: Quando em dúvida, não faça isso.