Como Aplicar Ética para as três categorias de Inteligência Competitiva
Embora você não quer nuvem padrões éticos sua inteligência competitiva com o pensamento situacional (isto é, deixando as circunstâncias orientar o que julgar apropriado), você e outras pessoas na sua organização precisa saber como diretrizes éticas aplicam-se a várias situações.
Em outras palavras, você precisa mudar de pensar sobre a ética em um referencial teórico para pensar sobre isso de uma forma prática que rege as decisões e comportamentos. Uma maneira de mudar o seu pensamento é olhar para como os padrões éticos jogar fora nas três categorias diferentes de inteligência: humana, sinal, e inteligência de imagem.
A inteligência humana (HUMINT)
A inteligência humana, ou humint, é informação ou insights que você obter comunicando diretamente com indivíduos através face-a-face entrevistas, telefonemas, mensagens de e-mail, e assim por diante. Dependendo da fonte, a inteligência humana é muitas vezes o mais abrangente e mais elevada inteligência qualidade disponível. Como você se reúnem humint, responda às seguintes perguntas para determinar se você está recolhendo a inteligência e pode usá-lo de forma ética:
Será que a aquisição de informações representar um conflito de interesses? Se sua fonte tem segundas intenções para a troca de informações confidenciais, como um desejo de prejudicar ou ficar mesmo com um ex-empregador, não buscam a origem ou aceitar ou usar qualquer informação as ações pessoa.
Além disso, se a pessoa está violando a lei ou violar os padrões éticos de sua organização em fornecer as informações, que a informação está fora dos limites.
São as suas fontes espera qualquer benefício, como resultado de fornecer a informação? Se suas fontes estão esperando o dinheiro, um emprego, informações proprietárias, ou qualquer outra coisa de valor em troca da informação, você está subornando essencialmente a pessoa, o que é antiético e pode ser ilegal.
Não quaisquer questões legais restringir a prestação ou utilização da informação? Por exemplo, você não pode cavar através de uma caçamba de lixo que está na propriedade do seu concorrente para reunir memorandos e relatórios descartados. (Se o lixo é em propriedade pública, cavando através dela para reunir inteligência competitiva pode ser legal, mas ainda é antiético.)
Você forneceu a divulgação completa sobre si mesmo, seu trabalho e seus objetivos? Se você está solicitando informações, você precisa identificar-se, a empresa onde você trabalha, a sua posição, eo que você pretende usar as informações para. Posando como um estagiário para reunir informações sobre um concorrente ou a realização de uma entrevista de emprego para extrair informações confidenciais de funcionários ou ex de um concorrente é antiético.
São as pessoas que comunicam as informações ciente de sua presença e que você pode estar a ouvir os seus comentários? Espionagem de uma conversa em um aeroporto para recolher CI pode ser legal, mas não é ético.
Se você quiser ouvir, quer se apresentar e deixar claro que você pode usar o que as partes lhe dizer como parte do CI da sua organização, ou a pé para que você não será tentado a ouvir.
informações confidenciais exibida na tela do computador não é um jogo justo. Se você está tentado a espreitar, desviar o olhar ou mudar para um lugar diferente ou um outro quarto.
Inteligência de sinais (SIGINT)
inteligência de sinais (também chamado sigint) É qualquer informação que é trocada electronically- por exemplo, através da Internet, linhas telefônicas ou transmissões de rádio. No contexto da sigint, isto significa que os dados que é trocada entre as partes por via electrónica que pode ser interceptado por engano ou entregues a um terceiro. Não se refere a mensagens de e-mail ou fax que são direcionadas a você ou a informação digital que é acessível ao público.
Obviamente, Hacker, servidor de e-mail do seu concorrente, utilizando SMS (mensagem de texto) software espião para interceptar mensagens de texto, e tocando no telefone de CEO do seu concorrente não são éticas, mas que sobre as mensagens que você recebe um erro?
Se você receber um e-mail, mensagem de texto, fax, ou outro tipo de informação confidencial que é destinado para alguém, avise ao remetente de seu erro, informe o seu departamento jurídico do incidente, e destruir e ignorar qualquer informação que você recebeu. Não use as informações ou passá-lo para qualquer outra pessoa. Usando a informação é antiético e, finalmente, poderia trazer-lhe problemas legais.
inteligência de imagem (IMINT)
inteligência imagem (IMINT) consiste em fotografias ou vídeo, que podem incluir fotos de linha de produção de um concorrente, imagens de satélite de locais de construção, ou imagens de vídeo de concorrentes de carga ou descarga de caminhões. Para decidir se você pode usar algumas fotos ou imagens de vídeo de forma ética no CI, responder às seguintes perguntas:
Será que a imagem mostrar o que está à vista? Se a imagem mostra algo que qualquer um pode ver, então é um jogo justo. No entanto, se você tem que sair do seu caminho para obter a imagem, então é fora dos limites. Por exemplo, uma imagem de satélite de um local de construção é um jogo justo, mas sub-repticiamente tirar fotos do interior de uma unidade de fabricação durante um passeio planta é antiético.
Você está usando qualquer forma de falsidade para obter as imagens? Você não tem permissão para se envolver em engano para obter a imagens-por exemplo, colocando como um cliente em potencial para chegar dentro de um centro de distribuição e clandestinamente tirando fotos com um spy-cam ou contratar alguém no interior de gravar vídeo para você.
É esta informação que poderia ser obtido por qualquer pessoa? Mais frequentemente do que não, o teste plain-view é geralmente melhor: Tem o proprietário da informação consciente e intencionalmente feitas as informações disponíveis de forma pública? Se assim for, é um jogo justo.
Você está violando quaisquer padrões éticos na obtenção da informação? As informações podem estar fora dos limites mesmo se passa no teste plain-view. Ética proíbo, por exemplo, de tomar qualquer coisa de alguém só porque essa pessoa é descuidado com ele.
Se alguém deixa cair uma nota de US $ 50, enquanto o check-out no supermercado, você não tem permissão para apenas buscá-lo e mantê-lo para si mesmo. Da mesma forma, tendo um segredo comercial que é exibido em uma tela de computador ou ouviu em um saguão de aeroporto é antiético e provavelmente pode até ser ilegal.