Estratégia Competitiva For Dummies (UK Edition)

Risco é uma grande parte da estratégia corporativa. A escassez de recursos, tecnologia e experiência e os custos de finanças, energia e transportes significa que sua organização deve ter consciência do risco.

Você precisa de uma abordagem estratégica ao risco, a fim de garantir que você está ciente do que pode dar errado, que você entender por que algo deu errado e que você tem passos que você pode tomar para lidar com os problemas. Estar preparado pode evitar problemas relacionados com o risco de acontecer, em primeiro lugar. Confira a seguir as regras essenciais para a gestão do risco.

  • Certifique-se de que você sabe tudo o que pode dar errado em sua organização - e certifique-se de que toda a gente sabe também.

  • Concentre-se no estabelecimento de normas o mais alto possível.

  • Certifique-se que você sempre acompanhar as quebras de segurança.

  • Manter uma vigília constante para o bullying, vitimização, discriminação e assédio.

  • Se o dinheiro vai faltar, sempre descobrir o porquê.

  • Faça muitas perguntas sobre quaisquer novas leis e regulamentos para que possa identificar todos os riscos inerentes envolvidos.

  • Se você está sempre levado a tribunal e perder, pode decidir que você vai aprender com os erros - e nunca fazê-los novamente!

  • Elaborar e aplicar políticas de segurança e saúde que realmente prevenir acidentes e desastres aconteçam no primeiro lugar.

  • Certifique-se de que você sempre acompanhar as reclamações do pessoal.

  • Sempre acompanhar as reclamações dos clientes. Você nunca sabe como irritado um cliente realmente é ou como válida a queixa pode ser até que você examinar completamente a situação.

8 maneiras de conseguir grandes retornos sobre investimentos ligados às empresas

Em cada estágio de decisão, aplicação e desenvolvimento de estratégia competitiva no negócio, você fazer investimentos em que você espera retornos. Lembre-se das seguintes dicas importantes e simples para garantir que a sua oportunidade de investimento vai entregar os retornos que você procura.

  • Sempre saber e entender o que você está investindo em, e que estão disponíveis retornos.

  • Se você quer retorno de um percentual específico, você deve entrar em áreas em que estes retornos estão disponíveis.

  • Se você quer trabalhar em um setor particular, você deve aceitar os retornos em oferta.

  • Se você está calculando retornos sobre o investimento, lembre-se de incluir tudo (pessoal, tecnologia, instalações e equipamentos, bem como o dinheiro) que você está investindo.

  • As coisas podem mudar, e você não pode obter o retorno que você procura. Como as autoridades de serviços financeiros do Reino Unido dizem sempre, 'O valor de seu investimento pode ir para baixo, bem como para cima.' Ela se aplica a todos!

  • Em muitos casos, as pessoas investir em coisas que eles quer (ao invés de necessidade) E, em seguida, procurar as razões para fazê-lo depois - o que é sempre errado.

  • Confira tudo em que você está investindo e inspecionar para riscos e falhas.

  • Quando você entra em parceria com alguém, lembre-se de que os outros têm o direito de esperar retornos também.

9 Estratégias para exercer sua perícia

Perícia significa conhecer e compreender tudo o possível sobre uma área de assunto particular. Especialização é também uma fonte de poder e influência, e para 'chegar lá' você precisa exercer o seu. Aqui estão nove estratégias para fazer exatamente isso:

  • Sua experiência inclui ter, promover e desenvolver as atitudes corretas.

  • Definir os padrões que você espera de todos os seus funcionários e aplicá-las.

  • Se você quer que as pessoas a trabalhar de forma particular, em seguida, treiná-los.

  • Se algo está errado, colocá-lo direito.

  • Se você não tem uma especialização particular, sair e encontrá-lo.

  • Certifique-se de que você sempre tem um novo fluxo de conhecimentos e ideias que entram em sua organização.

  • Quando os funcionários e outros vêm para você com novas ideias, ouvi-los e avaliá-los.

  • Encorajar todos a continuar a aprender e desenvolver-se em todos os momentos.

  • Assegurar que todos ocupa uma parte de programas de desenvolvimento e treinamento de pessoal.

8 Segredos de fornecer um serviço excepcional

A qualidade eo valor dos serviços que você fornece são considerações importantes. Para adquirir - e manter - clientes e clientes, você precisa fornecer um serviço excepcional para eles. Aqui está uma seleção de grandes maneiras de fazer isso:

  • Verifique se você sabe o quão rápido, bem e completamente sua organização está servindo clientes e clientes.

  • Garantir que você tenha todos os pontos de acesso - incluindo a Internet - abertos e disponíveis quando os clientes precisam e querem usá-los.

  • Se você tem reclamações de clientes, certifique-se de descobrir o que aconteceu - e colocá-lo direito, independentemente da resposta que você descobrir.

  • Relembre o seu pessoal que é esperado para servir os clientes e clientes - totalmente, agradavelmente, positivamente, habilmente e com o melhor de sua capacidade.

  • Sempre entregar o que prometeu.

  • Nunca faça promessas que não possa cumprir.

  • Lembre-se: um cliente satisfeito diz que ninguém de sua satisfaction- um cliente insatisfeito diz a todos.

  • Sempre procurar formas de melhorar o seu serviço ao cliente.

9 Considerações para Going Global com o seu negócio

Para muitos líderes de negócios, tornar-se global é tanto uma ambição de condução e um reconhecimento da sua excelência no que fazem - e as recompensas de fazer o mesmo com êxito pode ser enorme. No entanto, você deve ser realista e entender que para ser verdadeiramente global, você precisa recursos, conhecimentos, tecnologia, fornecedores e canais de distribuição que você pode comando como você precisar deles.

Os seguintes ponteiros dar-lhe algumas considerações iniciais a ponderar se você quer crescer sua organização em uma história de sucesso global.

  • Pergunte a si mesmo se você estiver realmente global - ou você simplesmente não tem um site?

  • Sei por que você está indo em locais e áreas particulares - e certifique-se de que não é apenas por diversão ou emoção!

  • Se você entrar em novos locais, certifique-se de que você sabe e compreende tudo sobre eles para que eles são tão familiar para você como o seu próprio quintal.

  • Adquirir o financiamento para apoiar tudo o que você quer fazer, bem como para subscrever coisas que podem dar errado e fazer.

  • Certifique-se de que suas redes de tecnologia, linhas de comunicação, transporte e infra-estrutura pode suportar a sua expansão.

  • Evite simplesmente perseguindo riquezas. Um empreendimento global deve contribuir para o desenvolvimento global e bem-estar do novo local.

  • Entenda que as mudanças na energia, custos de transporte e de infra-estrutura pode fazer algo que uma vez parecia atraente, posteriormente, muito caro.

  • Apresentar uma visão clara de como você vai tratar os clientes, clientes e sua equipe na nova localidade.

  • Conhecer e compreender que tipo de reputação que você quer na nova localidade - e fazer tudo o que puder para garantir que ele surge.

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