Pesquisa diz: Conduzindo uma Employee Engagement Survey

Seus empregados estão envolvidos? Boa pergunta. E a única maneira infalível para responder com precisão é a realização de uma pesquisa de engajamento dos funcionários. Sua organização deve realizar uma pesquisa de engajamento dos funcionários, mais cedo ou mais tarde para avaliar a sua pulsação. Como você embarcar em sua pesquisa, manter estes pontos em mente:

  • Não realizar uma pesquisa, a menos que você está convencido de que a sua liderança está empenhada em ouvir e agir sobre o feedback. Caso contrário, você vai acabar promovendo cinismo e ceticismo, não de noivado. Na verdade, você vai ser pior do que se não tivesse realizado um levantamento em primeiro lugar.

  • Parceria com uma empresa de consultoria. Sim, você pode ter os recursos internos para projetar e administrar o seu próprio inquérito. Mas suas economias de custo será invadido por enorme esforço administrativo, a falta de dados de referência credíveis e preocupações de confidencialidade entre os funcionários.

  • Tenha um plano de comunicação. Decidir quando e como comunicar os resultados da pesquisa e "próximos passos" para a liderança sênior e a classificação e arquivo. Os funcionários precisam saber o seu feedback foi ouvida e analisada, e que a ação está sendo tomada. Isso vai ajudar a construir a confiança e credibilidade.

  • Estabelecer um comitê transversal para avaliar resultados globais da empresa e fazer recomendações para a gestão. Esta equipa de trabalho deve ser composto por 10 a 20 empregados (dependendo do tamanho da empresa) e incluem uma mistura igual de líderes e membros respeitados da classificação e arquivo. Considere também a criação de comités "locais" para analisar os resultados em um nível departamental.

  • Mantenha-o simples, e executar na perfeição. Após uma pesquisa, a tendência é overpromise e fornecimento insuficiente. Se você fizer isso, no entanto, você corre o risco de criar uma cultura de trabalho cético. Melhor fazer o oposto: menos e overdeliver! Organizacional follow-up e acompanhamento são fundamentais para a implementação bem-sucedida - e como seus funcionários irá julgar o sucesso de seus esforços de pesquisa e engajamento.

    Se o seu Employee Engagement Survey falhar, será porque você não conseguiu interpretar correctamente os resultados, priorizar suas necessidades, e criar planos de ação que você acompanhar.

  • Implementar um mecanismo de feedback de acompanhamento. Considere ter gestores incluem um item de agenda "plano de acção survey" em todas as reuniões departamentais regulares para, pelo menos, seis meses após a pesquisa.

  • Não se comprometer com outro levantamento por 18 a 24 meses. Você vai precisar de pelo menos esse tempo para agir eficazmente sobre o feedback do seu último levantamento e executar o seu plano de acção. vendo os resultados leva tempo!

  • Definir o cenário. Se você está conduzindo uma pesquisa de acompanhamento, promover o progresso feito desde a sua última pesquisa. Veja este exercício como uma oportunidade de branding ótimo - um que lhe permitirá capturar altos níveis de participação dos trabalhadores.

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