Como treinador empregados na melhoria no desempenho
Treinando um empregado para melhoria no desempenho (às vezes chamado aconselhamento) É necessário quando você dá repetidamente feedback negativo sobre as mesmas questões. melhoria de desempenho é um tema sensível, assim que tomar uma ação informal, prevenção de espírito através feedback construtivo.
Aqui estão os passos a seguir no seu treinador para o esforço de melhoria com seu empregado:
Definir o problema de desempenho.
Resumir o padrão de desempenho que precisa ser melhorado. Fique longe de afirmar por que você acha que o problema é occurring- em vez disso, evitar os pressupostos e diga o que você vê acontecendo em termos concretos e observáveis.
Convide o empregado para a discussão.
Ouça com atenção para que você possa entender a perspectiva do empregado sobre a situação. Conforme necessário, explorar possíveis causas para o problema. Descobrir as causas ajuda a identificar soluções que ajudam a melhoria acontecer.
Não debater, ouvir. Nenhum de vocês tem que ver exatamente o olho-no-olho sobre o problema. O que você precisa, em vez é para tanto de você para entender o que o outro tem a dizer. Muitas vezes, evitando os focos culpar ou outros residentes problema, a dinâmica da interação tem oportunidade de abertura, e você pode tanto percepção de ganho. Lembre-se, você está aqui para ser atenciosa, de outra forma, por que alguém deveria querer trabalhar com você para melhorias?
Colaborativamente criar o plano de melhoria. O plano de melhoria deve abranger os seguintes pontos:
Objetivo: O objetivo aqui é o nível esperado de desempenho que você quer ver na pessoa da equipe - vêm prontos para soletrar para fora e deixar a ajuda do empregado defini-la com você para maior clareza.
UMAplanos ction:Os trabalhos sobre a substância do que a solução vem, que deverá definir quais os passos que o empregado vai demorar para atingir a meta, e quais os passos que você vai tomar para apoiar o esforço. Peça o indivíduo para idéias - debater juntos, se necessário, para que esse planejamento e construção da solução é um esforço de mão dupla.
Pontos de verificação:Checkpoints garantir um acompanhamento regular. Eles são as datas e frequência que você e sua equipe pessoa devem reunir-se para analisar os progressos alcançados com o plano de melhoria e atualizá-lo.
Como medir: Quais são os meios para medir o progresso e os resultados? Determinar isso através da recolha de feedback dos outros, notando suas próprias observações, revendo os produtos do trabalho, e verificando fora as etapas concluídas no plano.
Gerir com o plano e fazer o seu follow-ups.
Os pontos de verificação para analisar os progressos são melhores se a relativamente curto prazo inicialmente - por exemplo, duas a quatro semanas fora. Como você completar cada revisão do progresso com o funcionário, o feedback de câmbio sobre o que ocorreu em relação ao que o plano definido e atualizar o plano nesse sentido. Defina o seu próximo ponto de verificação de lá.
Plano de fazer pelo menos três acompanhamentos durante um período de tempo com a sua pessoa da equipe quando você cria um plano de melhoria. Muitas vezes, porque a atenção focalizada ajudou a definir um rumo para a correção, você vê melhora imediata. A realização de reuniões de acompanhamento garante melhoria sustentada (em oposição a melhoria de curto prazo), e mantém os velhos hábitos de retornar após a tentativa inicial.
Contínuas follow-ups mais de ajuda tempo manter a dinâmica positiva indo e estabelecer uma base para a prestação de contas para fazer funcionar o plano. Como o progresso é feito, definir o próximo ponto de verificação para fora farther- por exemplo, 30 dias pela primeira vez, 60 dias da próxima vez, e depois 90 dias. Faça a sua meta de obter a edição desta pessoa melhorado, sustentada e, em seguida, mantido por meio das reuniões trimestrais de exame que você faz com cada um de seus funcionários.