Como o Reconhecendo empregados encorajar o engajamento?

Imagine visitar um escritório, um conhecido alta # site de 8208 desempenho. O que o envolvimento dos funcionários parece? Bem, enquanto lá, você notar um zumbido palpável no ar. A recepcionista recebe-o com um sorriso incrivelmente quente e todos que encontrar nos salões cumprimenta-lo em uma forma similar.

Navegando as linhas de estações de trabalho, você percebe que a maioria de todos parece totalmente focado em seu trabalho, mas que seu foco é ocasionalmente interrompida por risadas e brincadeiras saudáveis. Andando por salas de conferências, você vê as pessoas em pé, rabiscando em flip charts, obviamente, no meio de sessões de brainstorming. No final da sua visita, que vai muito além do habitual que param o tempo 17:00, você percebe que quase ninguém tinha deixado - embora este foi um típico 9 # 8208-to # 8208-5 ambiente de escritório.

Como é que eles alcançá-lo? Foi explicado que alguns anos atrás, um funcionário júnior tinha observado para o gerente do escritório que ninguém no escritório nunca parecia que sair do seu caminho para reconhecer as contribuições de qualquer pessoa. Claro, o escritório não estava realizando em seus níveis atuais, mas certamente havia atividade positiva o suficiente para merecer o elogio ocasional! No entanto, isso não estava acontecendo.

Nº 147-E se, disse # 148- o empregado júnior, # 147 cada funcionário foi instruído a deixar de lado um bloco de tempo para reconhecer outros? # 148- O funcionário chegou a sugerir que todos os funcionários sejam obrigados a criar um recorrentes lembrete Microsoft Outlook apenas para este fim.

Eles poderiam seleccionar qualquer janela que se encaixam sua programação, mas eles tiveram que comprometer-se a reconhecer alguém - um colega, subordinado, chefe, cliente, vendedor, quem quer que - em uma base semanal. Veja, este jovem empregado entendido que, se as pessoas se reconhecido, eles tendem a reconhecer outros. De repente, os funcionários estavam sendo reconhecido mais do que nunca antes. . . e a cultura foi transformada.


Esta história pode lembrá-lo como extremamente importante o reconhecimento é a cultura, desempenho, e sim, de noivado. Não há simplesmente nenhuma razão para não reconhecer os seus empregados - embora há uma abundância de desculpas. Aqui estão apenas alguns:

  • # 147-Eu sei que é importante, mas eu não tenho tempo para essas coisas # 148.;

  • # 147-I intenção de fazer isso, mas eu me esquecer # 148.;

  • # 147 seu salário é o seu reconhecimento como 148.;

  • # 147 Ninguém me reconheceu quando eu estava trabalhando o meu caminho até a escada # 148!;

  • # 147 Nós nos concentramos em que está quebrado por aqui, não o que está funcionando # 148.;

  • # 147 As pessoas ficam sem graça quando você reconhecê-los publicamente # 148.;

  • # 147 It'll apenas se transformar em um concurso de popularidade # 148.;

  • # 147 Se eu começar a reconhecer as pessoas, eu sei que eu acidentalmente vou deixar alguém fora # 148.;

Algum destes soa familiar? Bem, contrariamente a estas declarações, a grande maioria das pessoas querem ser reconhecidos. Quem não gosta de um bom tapinha nas costas de vez em quando? Na verdade, alimenta nossa necessidade fundamental como seres humanos de se sentir apreciado ou valorizado. reconhecimento recebendo ainda estimula uma resposta fisiológica - ou seja, um pouco hit de dopamina, que está relacionado com a percepção do cérebro de prazer (entre outras coisas).

Acredite em mim, em todos os anos que eu trabalhei no negócio, eu nunca ouvi uma vez um empregado dizer # 147 As pessoas reconhecem a maneira demasiado por aqui! # 148- Na verdade, em quase todas as empresas que eu me deparei, os funcionários estão passando fome por reconhecimento. Isso explica por que a maioria dos empregadores marcar bastante baixa na pontuação de reconhecimento # 8208 relacionadas com quando eles conduzir pesquisas de engajamento de funcionários. E o problema só vai tornar-se maior à medida que mais e mais Gen Y trabalhadores mob local de trabalho. Como mencionado no Capítulo 8, os especialistas dizem que os membros da Geração Y necessidade - ou melhor, esperar - a ser reconhecido oito vezes por dia.

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