10 dicas para criar um Lean Six Sigma DMAIC Storyboard
A capacidade de storyboard é uma habilidade fundamental para Green Belts e preto. O formato pode ser padronizado só até certo ponto, mas aqui estão alguns pontos-chave para ajudá-lo:
storyboards DMAIC são normalmente criados em Power Point, que permite a fácil atualização, aprendizado e compartilhamento. É também um bom formato para pedágio comentários ou se você está aplicando para certificação e precisa apresentar seu projeto para um assessor.
Você não precisa de um monte de detalhes - concentrar-se na história de alto nível. A boa prática é de cerca de 15 a 25 slides, começando com um slide de título proporcionando um pouco de fundo ou contexto.
Você pode manter informações mais detalhadas sobre o projeto em uma pasta separada para rever, se necessário ou acrescentar slides adicionais com este detalhe de backup para o final do seu storyboard simples.
Storyboards não precisa ser perfeitamente digitado e arrumado. Se você executar uma oficina ou da equipe sessão de gráficos coisas em um flipchart, tirar uma foto e inseri-lo no slide, conforme o caso.
As fases DMAIC fornecer a estrutura para o storyboard, mas lembre-se de destacar as pessoas questões de gestão da mudança, a análise e gestão de stakeholders, por exemplo, e como você abordou a 'A' fator de E = Q x A equação.
A eficácia de um projeto de melhoria ou, na verdade, a implantação de Lean Six Sigma pensamento depende de dois grandes factores que têm sido postas em contexto por George Eckes o CEO de um grupo de consultoria com sede no Colorado e um ex-psicólogo. Ele veio com a E = Q x A fórmula para ajudar a expressar a importância do material macio:
E = Eficiência: Isto representa a eficácia da aplicação, o que depende da qualidade da solução e do nível de aceitação.
Q = A qualidade da solução: Uma solução ideal pode ter sido identificado, mas a sua eficácia depende de quão bem que ele é aceito.
A = O nível de aceitação da solução: O nível de aceitação é fundamental, porque tem um efeito múltiplo para o sucesso global da execução.
Definir o problema o mais especificamente possível e incluir a Carta melhora com uma declaração do problema e objetivo declaração quantificada, mesmo que estas são estimativas - digamos assim, se este for o caso. A carta será necessário atualizar como você se move através das fases DMAIC e descobrir mais sobre o processo e o problema o seu combate.
A medida é tudo sobre a forma como o trabalho é feito e como bem, para que o seu storyboard é provável que incluem processo ou Valor mapas de fluxo e exibe dados, tais como gráficos de controle, por exemplo. O mapas poderia muito bem ser fotos de um exercício de papel marrom e notas pegajosas. Lembre-se de atualizar a Carta melhoria e mostrar as alterações.
No Analisar fase, você é um detetive à procura de encontrar a causa raiz. Você pode muito bem estar usando técnicas como o Fishbone e Inter-relação diagramas, ou usando a análise de Pareto ou testes estatísticos de alguma forma. Seu storyboard precisa mostrar como você determinar a causa raiz.
Para o Melhorar fase, o storyboard precisa mostrar como você foi sobre a geração de soluções potenciais, o método usado para selecionar os mais adequados, incluindo os critérios de selecção envolvidos, e as descobertas que você fez em testar a solução em um piloto. Você pode precisar um slide para cada uma destas três etapas para mostrar os resultados de oficinas de equipe ou sessões de brainstorming, por exemplo, as premissas utilizadas na selecção, e os resultados do piloto, que também poderia ter-lhe dado a oportunidade de levar a cabo falha Modos Effect Analysis (FMEA) para destacar as oportunidades de prevenção.
As principais rubricas do storyboard para o Ao controle fase é ser o Plano de Controle e os resultados após a implementação de sua solução, embora lembre-se estes podem demorar um pouco para se concretizar.
Os pedágios proporcionar uma oportunidade para atualizar o seu charter melhoria e storyboard. Eles também permitem que você para fazer um balanço dos benefícios provenientes ea details- financeira, por exemplo, reduções de erros, melhorias no tempo de processamento e satisfação do cliente. Ao determinar os benefícios e os detalhes financeiros, garantir que você gravar as premissas por trás de suas estimativas ou cálculos, como você pode precisar para explicar estes para outras pessoas na organização.
A manutenção de um storyboard up-to-date como você trabalha o seu caminho através das fases DMAIC ajuda você a se preparar para os comentários e compartilhar descobertas.
Algumas organizações que implementam o Lean Six Sigma não se incomodam com storyboards. Como resultado, as pessoas perdem a importância desta técnica como eles se esforçam para atingir os objetivos e cronogramas de projetos. Ignorando o uso de storyboards é míope: se você não capturar as descobertas, desafios e a-ha momentos de um projeto, o resto da organização é nenhum o mais sábio e potencialmente faz com que as mesmas descobertas e supera os mesmos desafios mais e outra vez.