Os 10 maiores erros de Vendas para evitar

A seguir estão os dez erros mais comuns cometidos nas vendas. Você pode aprender com estes erros para que a sua viagem para o sucesso nas vendas pode ser mais curto e muito mais agradável.

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venda mal-entendido

Em alguns casos, o contato principal uma empresa tem com o mundo exterior é através de suas vendas e pessoal de serviço - ea única razão que as empresas têm vendedores é para eles a vender o produto ou serviço. Como isso está a evoluir com a tecnologia que é todos na empresa está envolvida na venda da marca e seus produtos. Todo aquele que faz qualquer coisa que toca compradores é tecnicamente nas vendas. Todo mundo precisa saber a audiência demográfica para o produto da empresa e trabalhar para entender o que eles realmente querem e precisam - não necessariamente novos recursos, mas os benefícios derivados desses recursos.

Você não pode saber muito sobre por que as pessoas fazem e não comprar o seu produto ou serviço - e ganhando que o conhecimento é uma função da venda. Ele ajuda você a ter sucesso não só agora, mas também chegar a novos produtos e serviços para continuar a crescer o seu negócio para o futuro.

Pensando que você é um natural de venda

Vendas habilidades não são um presente de nascimento. Eles são habilidades aprendidas que qualquer um pode dominar com um pouco de estudo e trabalho. Começar a assistir os outros em situações convincentes onde quer que vá. Pergunte-se porque alguns persuaders são bons e por que alguns são maus.

Você vai descobrir que a identificação por que eles são ruins é muito mais fácil - quando persuaders são ruins, normalmente você pode dizer que eles são incompetentes, que não sabem o que estão falando, ou que eles estão apenas fazendo erros em geral. Mas quando os vendedores são bem treinados e altamente qualificados, as coisas parecem se mover para a frente, sem que tal manchar a venda acontecendo é quase impossível. É por isso que você tende a pensar dessas pessoas como naturais.

Mesmo que eles podem ser naturalmente à vontade para falar com os outros, a habilidade real de persuadir deve ser aprendido, assim como os prós e contras do produto ou serviço deve ser aprendido, a fim de ter sucesso.

Falar demais e não ouvir o suficiente

A maioria das pessoas pensam que você tem que ser um bom orador, a fim de persuadir os outros. Um típico # 147-bom conversador # 148- pensa que pode dizer ao cliente o suficiente sobre o produto que ele vai comprá-lo automaticamente. Mas a verdade é justamente o oposto. Quando você está falando, você está apenas dizendo o que você já sabe. Você está aprendendo pouco sobre o comprador. Faça perguntas, e você descobrir o que seus clientes potenciais querem possuir. Então, você pode começar a vendê-los sobre os benefícios de seu produto.

formação profissional de vendas envolve mais questionamentos e técnicas de audição que ele fala habilidades. É saber as perguntas adequadas, não apenas falar, que leva a vendas fechadas. Um vendedor que tenha sido treinado para fazer perguntas conduz o comprador no caminho para a venda. Ele não faz empurrar -lo por esse caminho.

Usando palavras que matam vendas

Em qualquer apresentação que você faz, suas palavras pintar quadros. E algumas erradas figuras de linguagem pode arruinar todo o retrato que você está tentando pintar.


Quantas apresentações que você acha que são feitas diariamente que não ter sucesso apenas por causa das vendas # 8208-matando imagens que as palavras do apresentador pintar, como se referindo a um # 147-contrato # 148- alguém tem que # 147-sign # 148- ter um produto instalado? Usando as palavras erradas, os vendedores criar imagens negativas nas mentes das pessoas que se esforçam para servir - dando-lhes mais razões para não ir à frente do que se envolver.

Não saber quando fechar a venda

A maioria dos clientes que deixam um local de actividade sem possuir um produto ou serviço são menosprezadas, por vendedores não treinados como sendo # 147 apenas espectadores. # 148- ou # 147-be # 8208-costas, # 148- ou qualquer número de outros eufemismos que escondem o fato básico de que o vendedor não fazer o trabalho tão bem quanto poderia ter sido feito. Um vendedor profissional, no entanto, prefere ver esses clientes como o que eles realmente são: perda de vendas.

Pergunte para a decisão do seu cliente quando você reconhecer a sua sinais de compra, como fazer mais perguntas cujas respostas ele precisa saber quando ele é o dono ou usando uma linguagem que mostra uma atitude de propriedade, tais como, # 147-Sim, senhor, que Van Gogh originais certamente vai melhorar a nossa sala de estar. # 148- Sua perspectiva pode fazer perguntas que se referem à entrega, tais como # 147 É em estoque? # 148- ou # 147 Existe uma taxa de entrega? # 148- Quando você vê esses sinais, sim geralmente é ao virar da esquina.

Se você não fechar uma venda quando você reconhecer os sinais de compra, a perspectiva poderia muito bem se refrescar e dar a compra segundos pensamentos que não inclui a colocação de uma decisão hoje.

Sem saber como fechar a venda

Em muitos casos, tudo que você tem que fazer para fechar a venda é pedir. Se um cliente pede, # 147 Você tem em vermelho? # 148- e você diz, # 147 Eu acredito que eu tenho um vermelho, # 148- O que você ganha? Nada.

Por que não perguntar isso em vez disso:

Se eu tiver o vermelho, quer levá-la com você hoje, ou devo enviá-lo?

Ou isto:

Deixe-me ver na nossa seleção de cor. By the way, você gostaria que dom # 8208-embrulhada?

Em outras palavras, fazer uma pergunta que move a perspectiva em uma posição de ter que fazer um ou / ou da decisão sobre a posse.

sendo insincero

Se você está tentando convencer alguém para adotar o seu ponto de vista, para o seu próprio produto, ou para iniciar uma conta com o seu serviço, você deve primeiro ajudá-lo a ver que você está falando com ele para seu benefício, não o seu .

Nunca deixe a ganância ficar no caminho de fazer o que é certo. Se você não acredita sinceramente que o que você tem para oferecer é bom para a outra parte, mas você ainda tentar convencê-lo de possuir, uma das duas coisas vai acontecer:

  • Ele vai reconhecer a sua falta de sinceridade, não se envolver com você, e dizer pelo menos 11 outras pessoas o quão terrível sua experiência com você foi, assim arruinando sua reputação.

  • Ele vai ser persuadido, embora o que você está vendendo não é bom para ele, percebê-lo como nada mais do que um vigarista, e tomar todas as medidas possíveis para ver que você está punido como um.

Deixar de prestar atenção aos detalhes

Quando você asa-lo em suas apresentações, roçar sobre detalhes, e ignorar # pistas de 173 importantes de outras pessoas, você também roçar sobre grandes vitórias potenciais para si mesmo. Perdido ou extraviado informações e encomendas, correspondência com erros tipográficos e compromissos ou entrega perdeu datas todo arruinar a sua credibilidade com seus clientes.

Eles também tirar o alto nível de profissionais de competência se esforçar tanto para exibir. Se seus clientes não têm a impressão de que você está fazendo o seu melhor para eles, eles vão encontrar alguém que vai - talvez até mesmo alguém em seu próprio escritório. Ooh, que iria doer, não é?

Deixando-se cair

Sair de uma recessão exige muito de você, tanto mentalmente e fisicamente. Por que colocar-se através de tempos difíceis, quando com um pouco de diligência você pode manter as coisas em equilíbrio em vez disso?

A maioria das pessoas têm padrões para os seus ciclos de vendas e esforços. Tente traçar suas atividades diárias, produtividade e ganhar apresentações em um gráfico ou tabela para não inferior a 30 dias, de preferência de 90. Se você assistir seus ciclos com cuidado, você verá uma queda vindo muito antes de ele bate e ser capaz de corrigir os erros de seus caminhos para uniformizar seus sucessos.

Negligenciar para manter contato

A maioria das pessoas que mudam de seu produto, serviço ou idéia para outra fazê-lo porque você está sendo apático e alguém está a pagar-lhes mais atenção. Alguém está mantendo contato em uma base regular e fazê-los sentir importante. Quando tudo o que preciso é um pouco de um contacto regular para manter as pessoas que fazem negócios com você, por que você nunca chegar tão preguiçoso como deixá-los ir?

Tudo que você precisa fazer é cronograma dois ou três telefonemas rápidos para dizer, # 147 Diane, este é Tom da Companhia ABC. Só estou ligando para ver se você ainda está apreciando o aumento produtividade e economia de custo com o seu novo software. Se tudo estiver bem, não vou mantê-lo. Eu só queria tocar na base com você e obrigado mais uma vez para o seu negócio. # 148- Estas palavras demorar cerca de 12 segundos para dizer, e que 12 # 8208 de segunda investimento vale a pena, se ele mantém um cliente feliz.

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