Criação de um processo de compra simples para o seu negócio
Fazer a compra de uma brisa e você terá clientes felizes. O processo de compra de seus produtos ou serviços deve ser rápida e simples. Seus clientes devem achar que é indolor.
Se os seus clientes a encontrar o processo de compra para ser simples e direto, eles são mais propensos a voltar.
Aqui estão algumas coisas a considerar.
Fazer a transação perfeitamente fácil. Nas empresas de serviços profissionais, ver que o contrato é produzido profissionalmente, livre de erros, fácil de entender, e entregue de uma maneira que reforça o calibre do seu negócio e produto. Em ambientes de varejo, certifique-se a área de caixa / embalagem é limpo, tamanho adequado, eficiente e bem cuidada com pessoas treinadas para afirmar decisão do comprador e pronto para começar o processo de atendimento ao cliente.
Clientes literalmente abandonar o produto em suas mãos e fazer uma saída rápida quando vêem as longas filas no caixa registradora.
Adicionar valor inesperado. Empacotar seu oferecendo bem e incluem um gabinete inesperado, seja ele uma sincera de agradecimento (não é um one-size-fits-all cartões pré-impressos), um presente de agradecimento, um convite para um evento novo para o cliente, uma NEXT- certificado de compra, ou alguma outra oferta que inspira compromisso com o cliente para o seu negócio.