Transcrição médica: Possíveis problemas com Avaliação da Qualidade
avaliação da qualidade é uma parte importante do trabalho de transcrição médica. Tão razoável quanto a busca da perfeição sons, na prática, a avaliação da qualidade do processo (QA) pode ficar bastante acidentado. De um modo geral, os novos transcriptionists médicos são muito gratos que alguém (QA) tem a sua volta, mas não é sempre bom velejar.
O editor de qualidade eo transcriptionist médico, ambos os quais estão se esforçando para fazer o seu trabalho bem e rapidamente, pode acabar batendo de frente sobre o que deve ser considerado como um erro ou o quão sério um erro realmente é. É lamentável, porque seu objetivo final é o mesmo: precisas e claras relatórios médicos produzidos em tempo hábil.
Entender o que o processo de QA é como de ambas as perspectivas irá colocá-lo em uma posição muito melhor para lidar com ambos os lados do processo você se encontra.
Do ponto de vista do controle de qualidade submetidos transcriptionist médico:
Ninguém gosta de receber críticas, ea linha entre o feedback e crítica pode ser bastante confuso.
Tempo gasto rever o feedback QA é tempo de pagar, como é qualquer tempo não passou transcrever ativamente.
Em alguns casos, um erro é claramente óbvio para ambos os lados, mas muitas vezes o que é considerado um erro pode parecer arbitrária ou injustificadamente mesquinho. Este último pode levar rapidamente a ressentimentos - como em, estamos juntos nisso ou é-me contra você?
A transcriptionist médico é mais provável tentando muito duro para fazer o melhor trabalho possível. O processo de QA pode sentir como um método de punição, em vez de uma ferramenta para a melhoria.
Da perspectiva do editor de QA:
QA é responsável pela prevenção erros de alcançar o client é melhor errar do lado da cautela.
Como outros transcritor médicos, a maioria dos editores de qualidade também são pagos sobre a produção. É preciso muito mais tempo para # 147-aprendizagem # 148- alguém do que apenas fazer correções. Além disso, preenchimento de espaços em branco que parece injustificada e consertar o que parecem ser erros básicos leva tempo (e pode dar nos nervos de uma pessoa).
O trabalho de um QE é identificar e erros de endereço. Se um QE não é (não todos sabem são erros ocasionais porque ninguém é perfeito) encontrar nenhum, então o desempenho do trabalho do próprio QE pode ser questionada.