Como definir seu público-alvo no Twitter
Escolhendo seu público-alvo é o primeiro passo na construção de seu plano de marketing Twitter. Escolhendo as pessoas a atingir em Twitters difere de escolher o seu mercado em um ambiente mais tradicional. Quando você está tentando determinar o público-alvo que pretende atingir no Twitter, responder a algumas perguntas:
Quem faz o seu produto ou recurso serviço para? Por exemplo, uma empresa de viagens pode ser alvo de indivíduos aposentados para férias. Uma empresa de jogos de vídeo pode atingir homens solteiros, com idades entre 20 a 30.
A quem você se preocupa? Isto pode não ser tão relevante no reino do marketing tradicional, mas é no ambiente de Twitter, porque você está construindo relacionamentos. Assim, no caso de a empresa de viagens, este pode ser o aposentado que tem sonhado toda a sua vida de viajar para o Havaí. No caso de a empresa de jogos de vídeo, este pode ser o cara que está disposto a acampar fora de uma loja à espera de um novo jogo a ser lançado.
Rever o seu actual demográfica (público-alvo) de modo que você pode construir uma opinião honesta de seu cliente. Por que reinventar a roda? Você quer ter uma idéia básica do seu público-alvo ou já tem um grupo específico de pessoas que compram o seu produto ou serviço. Por exemplo, talvez um cliente típico é Maria, uma dona-de-casa com três filhos que compra suas bolas de futebol. Ou talvez seja Paul, o profissional de colarinho branco que trabalha 90 horas por semana, ou Janice, a avó de seu melhor amigo. Ou talvez um segmento de seus clientes são donos de pequenos negócios.
Revendo seus clientes atuais e colocando-os na mistura também pode ajudá-lo a descobrir quem você deve alvejar no Twitter. Se você está começando um novo negócio e você ainda não tem uma boa idéia de quem ao alvo, rever as questões incluídas anteriormente nesta seção para ajudar no seu processo de brainstorming.
Um conceito muitos empresários ou profissionais não conseguem entender quando se trata de brainstorming de novas estratégias para o negócio é pedir opiniões dos seus clientes. Quando você está tentando descobrir quem é o seu público-alvo está no Twitter, olhar para seus clientes atuais. Eles estão no Twitter? Pedir aos clientes que usam o Twitter para aconselhamento sobre os quais você precisa para atingir no Twitter. Obtendo a entrada de seus clientes atuais podem percorrer um longo caminho para ajudar a implementar a sua estratégia. Você pode enviar pesquisas de e-mail ou simplesmente pegar o telefone, a fim de obter a entrada de seus clientes existentes.