O que gerentes da comunidade on-line pode aprender com as comunidades do Facebook

Blogs, marcas, empresas e indivíduos usam de fãs no Facebook ou Número 147-like # 148- páginas a crescer uma comunidade online. Participação do Facebook e como botões, bem como a capacidade de fazer upload de vídeos, gota links, e comentar sobre o conteúdo, permitem que os membros interagem, também. Mesmo lurkers pode clicar em um botão para mostrar a aprovação, sem ter que se comprometer a fazer um comentário de pleno direito.

O que essas comunidades de sucesso do Facebook demonstrar é que as pessoas vão sair em nome de uma marca, se a marca é envolvente, e os membros podem compartilhar divertidos e interessantes maneiras.

Observe os caminhos de outras marcas estão usando páginas do Facebook e usá-los como um exemplo na formação de seu próprio conteúdo Facebook:


  • Ao criar uma página de fãs, você está dizendo clientes ou seguidores que você aprecia seus comentários.

  • Ao permitir que o feedback, você está fazendo seus clientes sentem que têm uma palavra a dizer nas decisões produto ou negócio.

  • Ao permitir que os membros para compartilhar histórias, dicas, links, vídeos, desenhos e qualquer outra coisa que é relevante ou interessante para a comunidade, você está dizendo-lhes que é a sua comunidade também.

  • Ao permitir que os gostos e ações, você não está dando apenas membros uma oportunidade de trazer os não-membros para a conversa, mas você também está deixando-os tomar o crédito parcial para descobrir e compartilhar algo que é inteligente ou engraçado, mesmo que eles não são os únicos que criou o conteúdo em primeiro lugar.

Membros investir grandes pedaços de tempo em seus grupos favoritos online e causas. Como chato seria se a comunidade não foi tão interativo e tudo o que você (como membros) fez foi lido opinião ou uma história de alguém sem a capacidade de observação ou de compartilhar esse conteúdo?

O apelo de grupos do Facebook é que eles fazem mais do que permitir que os membros para fazer parte de uma conversa. Eles permitem-lhes criar conteúdo e até mesmo compartilhar sua aprovação, mesmo que seja apenas para dar um polegar para cima.

Quando você vê comunidades do Facebook positivamente envolvente, pensar sobre o engajamento e interatividade da sua própria comunidade. Algumas coisas a serem observados são como unilateral conteúdo raramente recebe uma resposta. Ao deixar em aberto, envolvendo conteúdos, os leitores não pode deixar de responder.

» » » » O que gerentes da comunidade on-line pode aprender com as comunidades do Facebook