Como responder a acusações de censura em sua comunidade online

Os proprietários de cada comunidade tem o direito de criar e impor quaisquer regras que eles querem. Não é censura para remover um link com spam ou comentário que usa palavrões ou vulgarity- é ser respeitoso de toda a comunidade, bem como aqueles que acolher a comunidade. Você não está sufocando uma idéia ou até mesmo o pensamento por trás de um comentário. Você está simplesmente pedindo-lhes para remover palavras inadequadas.

Se alguém é um visitante em sua casa e usa linguagem chula na frente de seus filhos e você pedir-lhe para agradar a não usar essas palavras, não é censura. Você está pedindo alguém para respeitar suas regras e sua casa. Da mesma forma, é a mesma coisa com comunidades online.

Ainda assim, muitas pessoas que são convidados a não vender, spam, palavrões, ou pessoalmente atacar outros membros da comunidade chorar censura depois de ter sido convidado a jogar pelas regras. Muitas dessas pessoas sabe que não é censura realmente, mas gostam de denunciar publicamente como um censor de qualquer maneira. Não perder a calma.

Se você está acusado de censura porque você remover um post, você tem vários recursos interpostos:


  • Ignore isto. A sua comunidade conhece as regras. Permitindo que um malcontent para fazer sua acusação e seguir em frente pode ser o caminho mais pacífico fora.

  • Responder e, em seguida, seguir em frente. Se outros membros da comunidade se envolver e começar a protestar, você terá um corpo a corpo em suas mãos. A melhor curso de ação de ignorar pode ser a de responder, ouvir a outra pessoa, e colocar tudo isso para trás.

  • Responder em particular. Entre em contato com o membro e oferecer para discutir a situação. Explicar de onde você está vindo, por que você tem regras, por que você removeu a palavra ofender ou pós, e por isso não é censura. Pode haver algumas idas e vindas entre você, mas pelo menos é uma conversa privada, e você está permitindo que a outra pessoa a ter uma voz.

    Tenha cuidado para não deixá-lo se transformar em um concurso de cuspir e não fogo para trás com raiva. Tem uma calma, a discussão razoável. Você ainda pode não ser capaz de convencer a outra pessoa a ver o seu lado, mas ele pode apreciar o seu permitindo-lhe a oportunidade de expressar a sua opinião. Além disso, você está mantendo a negatividade longe da comunidade.

  • Responder publicamente. Você não precisa de permissão de sua comunidade para lidar com questões como achar melhor. Se você sentir a necessidade de remover um comentário, faça-o sem alarde. Só sei que, por vezes, o comentarista torna-se aborrecido e ofendido por essa ação e leva-lo público, dizendo aos outros que você está censurando seus comentários.

    Às vezes, esses tipos de anúncios públicos, feitos na própria comunidade ou nas redes sociais, são ignorados. Outras vezes, as acusações ficar tão fora de controle, você não tem escolha, mas para enfrentá-lo. Você pode fazer isso com um único tweet, comentar entre a comunidade, ou post. Mais uma vez, cabe a você como e quando responder e se a responder a todos.

Você nunca vai ser capaz de agradar a todos em sua comunidade. Você não será capaz de convencer alguém que se recusa a ouvir que você não está censurando, assim que seu objetivo deve ser manter a paz em sua comunidade. Só sei que, quanto mais para trás e que ocorre ao longo de um determinado assunto, o menos provável é a morrer para baixo imediatamente.

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