Como criar sua Política de comentários da comunidade on-line

políticas comentários da comunidade on-line deve ser justo e equilibrado. Se você tem muitas regras, os participantes podem se sentir sufocada e obter um pouco desligado. Se você não tem regras suficientes, anarquia segue. Criar diretrizes que todos possam seguir para que você não está pedindo muito de sua comunidade.

A maioria das políticas de comentário tem elementos semelhantes:

  • Visão geral: Fale sobre seus objetivos da comunidade e por que você sentir as orientações são necessárias. Esta secção deve ser um parágrafo, no máximo. Se as diretrizes são muito longos, ninguém vai querer lê-los. Eles têm que apelar para o curto espaço atenção das pessoas que ler e navegar na web.

  • Regras ou orientações: Fale sobre o comportamento aceitável eo que vai e não vai ser tolerada, como spam, profanidade, ataques pessoais, e respeitoso desacordo.

  • Consequências: Discutir o que acontece com os membros que não estiverem de acordo com as diretrizes. Por exemplo, eles podem receber uma série de advertências antes de serem banidos.

  • Acordo: Muitos fóruns, grupos de e-mail e outras redes sociais exigem que os membros para verificar uma caixa indicando que concorda com os termos de uso. Dessa forma, eles não podem se surpreenda se você tem que chamá-los para fora em uma infração.

Evite diatribes longas e pontification sobre maneiras e comportamento adequado. Ninguém quer uma palestra, especialmente se eles não fizeram nada de errado. Um breve resumo dos tipos de comentários e comportamentos que você vai e não vai permitir que será suficiente.

Você pode querer evitar confusão por postar exemplos do que é eo que não é um comportamento aceitável comunidade. Esta é uma excelente ideia, talvez sob a forma de uma lista de fazer e não fazer ou uma série de screenshots.

Ao mostrar exemplos, a última coisa que você quer fazer é único alguém para fora ou escolher um bode expiatório. Ser justo.

Manter essas diretrizes em mente ao preparar seus exemplos:

  • Não citar nomes. Apontando os dedos ou fazer alguém que a criança do poster para o mau comportamento é mesquinho. Use capturas de tela somente se eles não identificam o ofensor de forma alguma. Tente usar um exemplo fez-se quando possível.

  • Ao listar exemplos, também lista conseqüências. Por exemplo, dizer: "Neste caso, vamos emitir um aviso...."

  • Evite comentários sob suas diretrizes. A maioria das políticas de comentários e orientações de utilização são fechados para comentários de modo a evitar trolls. Sua comunidade FAQs pode listar perguntas que surgem com as respectivas respostas.

Ao mostrar exemplos de comportamentos inaceitáveis, você está certificando-se que todos entendam o que é permitido. Como a sua política de comentário, esta seção não deve ser longo e detalhado, mas deve mostrar exemplos suficientes de que ninguém pode dizer-lhe que não sabia que um determinado comportamento não é permitido.

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