Nomear moderadores pares como cresce sua comunidade online

Às vezes, situações negativas surgem porque o gerente da comunidade on-line não pode estar em todo lugar ao mesmo tempo. comunidades on-line maiores precisam de alguém na mão em todos os momentos, especialmente se ele tem uma história de membros criticando uns aos outros.

Quando Demand Media Studios, uma comunidade de escrita popular com milhares de membros, com experiência de combate regular e mesquinhez entre os seus membros da comunidade on-line, que designou vários moderadores de dentro da comunidade. Demand Media Studios identificou os membros mais positivos e produtivos da comunidade, recrutou-se voluntariar como moderadores de pares para ajudar a manter a paz, enquanto o gerente da comunidade estava lidando com outras coisas.

Com a nomeação de pares da comunidade como moderadores, DMS mostrou sua comunidade o seguinte:

  • Os seus membros são todos iguais.

  • DMS se preocupa em ter uma comunidade que se dá bem.

  • Mesmo que o gerente da comunidade é off planejando uma promoção off-line ou projeto de caridade da comunidade, alguém ainda está lá para se certificar de que todos eles se dão bem. As pessoas, especialmente adultos, gemer quando eles aprendem que eles vão ter que cumprir as regras e regulamentos. A verdade é que existem regras de etiqueta e comportamento adequado em todos os lugares que vão. Uma comunidade online não é diferente.

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