Como configurar política de devolução da sua loja de Etsy
Obviamente, você quer todos os seus clientes de Etsy para amar seus itens. Mas - sem desrespeito - às vezes eles não vão. Quando isso acontece, você precisa para se referir compradores para a sua política em matéria de devoluções e trocas.
Sua política de devoluções e trocas deve abranger o seguinte:
Se você aceitar devoluções ou trocas: Alguns vendedores do- outros vendedores não. Certifique-se de explicitar a sua política em ambos os itens regularmente cotadas e peças personalizadas.
Alguns itens simplesmente não são conducentes a ser devolvido - pense calcinhas, roupas de banho, banho e produtos de beleza, itens personalizados, e assim por diante.
Sob que circunstâncias são permitidas devoluções ou trocas: Alguns vendedores aceitam devoluções ou trocas por qualquer razão, a teoria é que eles querem que seus clientes para ser feliz, não importa o quê. Outros vendedores permitem devoluções ou trocas apenas em certas circunstâncias - por exemplo, se o item não se encaixam corretamente ou se foi danificado em trânsito.
Quanto tempo os clientes têm de devolver ou trocar um item: Se você permitir devoluções e trocas, que pretende estabelecer a lei de quanto tempo os clientes têm que contatar você com as suas preocupações e enviar o seu item de volta para você - por exemplo, uma semana, 2 semanas, ou 30 dias.
Quem paga para enviar o item de volta para você: Você cobrir os custos de transporte, ou faz o comprador?
Depois de selecionar o seu retorno e as políticas de câmbio, é hora de adicioná-los à sua página Políticas loja.