Como se conectar a Assistência remota no Windows 7

Com tantos recursos do Windows, você é obrigado a correr em algo que não funciona direito ou não é fácil de descobrir. Uma das melhores maneiras de resolver problemas é se conectar a Assistência Remota e relógio enquanto um amigo mais experiente classifica-o para fora.

Assistência Remota é uma característica do Sistema de Ajuda e Suporte em que você permitir que outro usuário assumir o seu computador através da Internet e descobrir o seu problema para você. Você pode sentar, assistir e aprender. E se você não gosta do que está acontecendo, você pode soltar a conexão com um clique. Para habilitar a Assistência Remota:

  1. Escolhendo Iniciar-Control Security Settings-System-Remote Panel-System e.

    Certifique-se a guia Remoto da caixa de diálogo Propriedades do Sistema está mostrando.

  2. Selecione a opção Permitir conexões de Assistência Remota para este computador caixa de seleção e clique em OK.

    A caixa de diálogo Propriedades do sistema será fechado.

  3. Ajuda do Windows aberta e suporte. Clique no botão Pedir e, em seguida, clique no link Assistência Remota do Windows.

    Na janela que aparece, clique no Alguém convida você confia para ajudá-lo a ligar.

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  4. Na página que aparece, você pode optar por usar o seu e-mail para convidar alguém para ajudá-lo.

    O convite de email padrão gerado pela Assistência Remota do Windows
    O convite de email padrão gerado pela Assistência Remota do Windows

    Você tem duas opções:

  5. Clique no Envie este convite como um link do arquivo para criar um arquivo que você pode anexar a uma mensagem de e-mail.

  6. Clique no Uso E-mail para enviar um link de convite para enviar o convite como um e-mail em um programa de e-mail padrão, como o Outlook.

  7. Lembre-se que ele é até você para que o destinatário saiba a senha - não está incluído no seu e-mail a menos que você adicioná-lo.

  8. Na janela Assistência Remota do Windows, anote a senha fornecida.

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    Embora o uso de uma senha usada para ser opcional no Windows XP, é obrigatório no Windows 7, e a senha que você usa deve ser de pelo menos seis caracteres.

  9. Quando uma conexão de entrada é feito, use as ferramentas na janela Assistência Remota para controlar a sessão.

    Você pode encontrar ferramentas para ajustar as configurações, bate-papo, enviar um arquivo ou pausar, cancelar ou interromper o compartilhamento.

  10. Quando terminar, clique no botão Fechar para fechar a janela Assistência Remota do Windows. Se você quiser exigir uma senha, introduza-o e confirme-a.

    A chamada será finalizada.

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