13 Métodos de Pesquisa de Mercado baratos você pode fazer sozinho

Aqui estão algumas coisas que você pode começar a fazer para uma nova campanha de marketing para o seu pequeno negócio. Antes de contratar profissionais, ver o que você pode fazer sozinho.

Compare a sua abordagem ao de seus concorrentes

Quando você compara sua abordagem de marketing para os concorrentes, você facilmente descobrir o que os clientes como o melhor. Faça uma lista das coisas que seus concorrentes fazem de forma diferente do que você. Será que um deles preço mais elevado? Faz outra dar afastado amostras grátis? Que alguns deles oferecem garantias de reembolso?

Faça uma lista de pelo menos cinco pontos de diferença entre sua empresa e seus principais concorrentes com base em uma análise das práticas de marketing. Agora pergunte a dez de seus melhores clientes para rever esta lista e dizer-lhe o que eles preferem - seu caminho ou uma das alternativas - e perguntar-lhes porquê. Manter um registro. Você pode achar que todos os seus clientes votar a favor de fazer algo diferente do que a maneira de fazer isso agora.

Criar um perfil de cliente

Recolha ou tirar fotografias de pessoas (do Facebook ou miniaturas de e-mail e, com a permissão dos indivíduos) que você caracterizaria como seus clientes típicos. Postar essas fotos em um quadro de avisos - ou um real ou um virtual como Pinterest (definir esta placa para o privado, porque não é definitivamente para compartilhar além de sua equipe de marketing) - e adicionar quaisquer factos ou informações que você pode coletar sobre essas pessoas.

Considere esta placa de seu banco de dados de clientes. Sempre que você não tiver certeza do que fazer em relação a qualquer decisão de marketing, sentar-se na frente de seu quadro de avisos e usá-lo para ajudá-lo a entrar em sintonia com seus clientes eo que eles fazem e não gostam.

Entreter os clientes a obter a sua entrada

Entreter seus clientes coloca você em contato com eles em um ambiente descontraído, onde eles estão felizes em compartilhar seus pontos de vista. Realizar um evento de valorização do cliente ou convidar bons clientes para um almoço ou jantar. Use essas ocasiões para pedir sugestões e reações.

Saltar uma nova idéia de produto fora destes bons clientes, ou descobrir o que as características que mais gostaria de ver melhorado. Seus clientes podem fornecer um painel de especialistas para sua pesquisa informal - você apenas tem que fornecer a comida! (Depois de conhecê-lo, eles podem ser felizes para lhe dar feedback rápido em curso através de uma sala de chat, Twitter, ou uma mensagem de texto grupo, especialmente se eles usam essas mídias rotineiramente si mesmos.)

Use o e-mail para fazer uma pergunta inquéritos

Se você mercado para as empresas, você provavelmente tem endereços de correio electrónico para muitos de seus clientes. Tente enviar e-mails 20 ou mais deles para uma opinião rápida sobre uma questão. O resultado? pesquisa instantânea!

Se uma clara maioria dos entrevistados dizem que preferem usar um cartão de crédito corporativo para ser facturado porque o cartão é mais conveniente, bem, você acaba de adquirir uma resultado de pesquisa útil que pode ajudá-lo a rever a sua abordagem de marketing.

Sempre pedir às pessoas para seus e-mails sempre que você interage com eles, através de seu site ou na realidade, de modo a construir uma lista de e-mail grande.

E-mails a sua pergunta para clientes reais ou usuários de seu produto é muito melhor, aliás, do que tentar sondar os usuários de sites de redes sociais para as suas opiniões. Claro, você pode ser capaz de obter um monte de respostas de pessoas no Twitter, mas essas respostas ser representativa de seus clientes reais? Provavelmente não.

bases de dados do governo Surf

Muitos países se reúnem e pós dados extensos sobre os indivíduos, famílias e empresas, divididas em uma variedade de categorias. Nos Estados Unidos, você pode descobrir quantas pessoas ganham acima de um determinado montante de dinheiro um ano e vive em uma cidade ou estado específico - útil se você estiver tentando descobrir o quão grande é o mercado regional pode ser para um produto de luxo .

Da mesma forma, você pode descobrir como muitas empresas operam em seu setor e que suas vendas estão em uma cidade ou estado específico - útil se você estiver tentando decidir se aquela cidade tem um mercado grande o suficiente para justificar que se move dentro dele.

Se você quiser usar a web para explorar dados úteis compilados e publicados por várias agências do governo dos EUA, ir para a porta de entrada principal para Census EUA dados sobre as famílias e empresas. Este site é o seu portal com dados dos EUA a partir do censo econômico (que sai a 5 milhões de empresas a cada cinco anos) e ao levantamento dos proprietários do negócio.

Estabelecer um relatório de tendências

Configurar um relatório de tendências, um documento que lhe dá uma rápida indicação de uma mudança nos padrões de compra, um novo movimento competitiva ou ameaça, e quaisquer outras alterações que o marketing pode precisar de responder.

Você pode compilar um por vendedores e-mailing, distribuidores, equipe de atendimento ao cliente, a equipe de reparo, ou amigável clientes uma vez por mês, pedindo-lhes para uma lista rápida de quaisquer tendências importantes que vêem no mercado. (Você bajular pessoas, deixando que eles saibam que você valoriza suas opiniões, e e-mail faz dar essas opiniões especialmente fácil.)

Imprimir e arquivar esses relatórios de campo e voltar sobre eles a cada momento e, em seguida, para uma visão de longo prazo da eficácia de suas estratégias de marketing.

Se você não trabalhar para um dos punhado de maiores e mais bem financiados empresas em sua indústria, então a sua análise de tendência também deve incluir o acompanhamento cuidadoso do que os gigantes estão fazendo, porque eles podem ser a criação de comercialização de produtos ou tendências que afetam o resto da sua indústria. Acompanhando a cobertura da mídia é fácil no Google ou outros motores de busca.

Analisar garantia dos concorrentes

Imprima ou cortar e recolher materiais de marketing (folhetos, anúncios, páginas web, e assim por diante) dos concorrentes e analisá-los usando um afirma mesa. Abra uma planilha (ou desenhar uma tabela em branco em um pedaço de papel ou cartolina) e rotular as colunas desta nova tabela, um para cada concorrente.

Rotular cada linha com uma característica, benefício ou reivindicação. Adicionar frases-chave ou palavras de um anúncio na célula apropriada. Incluir 1-3 das reivindicações mais proeminentes ou enfatizados por competidor. Quando preenchido, este afirma tabela mostra, em resumo, o território de cada concorrente estacas fora e como ele faz o estaqueamento. Pode-se afirmar que é o mais eficiente, outro o mais útil, e assim por diante.

Compare suas próprias reivindicações com os de seus concorrentes. É você impressionante por comparação, ou faz reivindicações de um concorrente mais dominante e impressionante ofuscar você? Os seus créditos destacam-se como única, ou você é um comerciante me-too, sem pontos claros de diferença?

Investigação seus pontos fortes

Talvez o elemento mais importante de qualquer plano ou estratégia de marketing é reconhecer claramente o que o faz especialmente bom e atraente para os clientes. Para pesquisar seus pontos fortes, encontrar a maneira mais simples de perguntar a dez bons clientes esta pergunta simples, mas poderosa: # 147 Qual é a melhor coisa sobre a nossa [preencher o nome do seu produto ou serviço], a partir de sua perspectiva # 148?;

As respostas a esta pergunta geralmente se concentram em um ou, no máximo, algumas funcionalidades ou aspectos do seu negócio. Descobrir como seus clientes a identificar seus pontos fortes é uma benção para sua estratégia de marketing.

Investir em seus pontos fortes (versus pontos fortes de seus concorrentes ou seus pontos fracos) tende a crescer suas vendas e lucros mais rapidamente e eficientemente.

Sondar seus registros de clientes

A maioria dos comerciantes não conseguem extrair suas próprias bases de dados para toda a informação útil desses bancos de dados pode conter. Estudar seus clientes com o objetivo de identificar três traços comuns que os tornam diferente ou especial. Esta meta ajuda você a se concentrar no que o seu cliente ideal se parece assim que você pode olhar para mais deles.

Esta loja revisou sua meta de marketing para encontrar mais pessoas que compartilham essas três qualidades. Quais as qualidades que seus clientes tenham que fazê-los especial e que faria um bom perfil para você usar na busca de mais clientes como eles?

Teste seus materiais de marketing

Se você está olhando para uma carta, catálogo, página da web, folha de rasgo, comunicado de imprensa ou anúncio, pode melhorar a eficácia da peça por pedir opiniões de alguns clientes, distribuidores, ou outros com o conhecimento do seu negócio.

Será que eles recebem a mensagem chave de forma rápida e clara? Será que eles pensam a peça é interessante e atraente? Se eles são apenas morna sobre isso, então você sabe que precisa de editar ou melhorá-lo antes de gastar o dinheiro para publicar e distribuí-lo.

revisores clientes podem dizer-lhe rapidamente se você possui para obter atenção wow-poder real em qualquer peça de marketing. Basta perguntar a uma meia dúzia de pessoas a avaliar uma nova peça de marketing enquanto ele ainda está em fase de projecto.

desertores entrevista

registros de clientes passados ​​da sua empresa são uma mina de ouro absoluta das informações que podem ser facilmente esquecido. Use esses registros para descobrir quais os tipos de clientes defeito, quando e porquê. Se você não pode identificar por um cliente abandonou (a partir de uma queixa ou uma nota do vendedor, por exemplo), tente entrar em contato com o cliente perdido e pedir-lhe diretamente.

Peça as crianças sobre as tendências

Em marketing de consumo, é melhor se os clientes pensam que você é legal e seus concorrentes não são. Porque as crianças levam as tendências na sociedade moderna, por que não perguntar-lhes o que essas tendências são? Pergunte-lhes perguntas simples como, # 147 Qual será a próxima grande coisa estar em [nome do seu produto ou serviço aqui] # 148?;

Ou tente perguntar a crianças este grande pergunta: # 147-O que é legal eo que não é legal este ano? # 148- Por que? Porque eles sabem, e você não faz. Por exemplo, se os adolescentes sabem que a próxima combinação de cores legal será, a maneira de descobrir é simples: Peça-lhes quais as cores que eles querem seu quarto para ser. (Ou visite sites de mídia social que distorcem para com os membros mais jovens e ver como eles estão decorando suas páginas.)

Criar web analytics personalizados

Web analytics estão prontamente disponíveis para seus sites e blogs, mas eles são na sua maioria contagens de tráfego de vários tipos. Você provavelmente quer saber sobre vendas, não apenas visitantes. Quais são os indicadores mais significativos de sucesso na web?

Assim como você (espero) fazer off-line, acompanhar as vendas on-line, repetir as vendas, coleta de liderança, qualidade das ligações (medidos pela taxa de conversão), inscrições, o uso de ofertas (como você pode postar em um site de negócios on Facebook, por exemplo) e, em geral receitas e retornos de e-marketing. Estes números contam a história de seus sucessos e fracassos de marketing on-line e dar-lhe algo a aprender com que você vá.

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