Mapeamento de partes interessadas que influenciam o seu negócio

UMA das partes interessadas é qualquer grupo ou indivíduo que seja fundamental para afetar ou é crucialmente afetadas por uma organização. Para o seu negócio, as partes interessadas incluem os seus acionistas, seus funcionários, seus clientes e da comunidade em que opera. Cada um destes grupos é afetado por tudo o que sua empresa faz, mas o que é bom para uma das partes interessadas não é necessariamente bom para os outros.

Redução de despesas operacionais por cortes em sua força de trabalho e usando materiais mais baratos pode ser bom para os seus acionistas, por exemplo, mas não é bom para os seus funcionários. Não é bom para a comunidade que está sediada em, também, porque as demissões agitar a economia local, prejudicando outras empresas que dependem de gastos de seus trabalhadores. E usando materiais mais baratos pode resultar em um produto de qualidade inferior, que não é no melhor interesse dos seus clientes.

Infelizmente, você não pode sempre fazer o que é no melhor interesse de todos, e decidir quais os interesses das partes interessadas têm prioridade é um dos maiores desafios da gestão de uma empresa ética. mapeamento de partes interessadas, o processo de identificação e ponderação dos interesses das diferentes partes interessadas, podem ajudar a decidir quais interesses devem vir em primeiro lugar.


Como você mapear os diferentes interesses que afetam sua empresa, tenha em mente as seguintes dicas:

  • Classificar os interesses do grupo em categorias: financeiros, sociais, ambientais, políticos, e assim por diante.

  • Descobrir como os diferentes grupos interagem e influenciam uns aos outros (como gastar dinheiro de seus funcionários na comunidade).

  • Liste os impactos positivos e negativos das acções da sua empresa em cada grupo de partes interessadas.

  • Elaborar um plano para se comunicar com cada grupo de interessados ​​e, se necessário, obter o seu apoio.

Mente Tools tem uma modelo livre de partes interessadas-mapping, bem como uma boa descrição do processo e aspectos a considerar.

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