Como utilizar o marketing Automation para construir sua lista de clientes potenciais possíveis
Porque uma campanha upsell é sempre enviada aos clientes existentes, criar uma lista de destino usando os dados do cliente em sua automação de marketing de CRM (customer relationship management). Aqui estão as melhores maneiras de criar sua lista de upsell. É muito semelhante à mineração seu banco de dados para ligações quentes, mas também muito diferente, porque todas as suas ligações são clientes existentes.
Isto significa que os pontos de dados que você olha são muito diferentes, e o tipo de comunicação que você terá com seus clientes em potencial é muito diferente também. Aqui estão algumas grandes maneiras de fazer sua lista de alvos:
Deixe os membros da equipe de vendas fazer a sua própria lista. Dando vendas a capacidade de controlar quem entra e fora da campanha upsell é uma boa opção quando sua equipe de vendas exige 100 por cento controle sobre a comercialização enviado para suas ligações. Você pode habilitar os vendedores a fazer as suas próprias listas usando os seguintes métodos:
Um campo e uma segmentação: Ao usar a segmentação em um campo extra em seu CRM, você pode permitir que um vendedor para verificar uma caixa e identificar alguém que se qualifica para upselling campanhas. A queda desta opção é que ela requer constante adicionar e alterar de campos. Não é uma solução dinâmica, então você tem que atualizar o seu sistema de CRM cada vez que você deseja alterar a opção.
Uma lista dentro do CRM: Se você dá o controle total vendedores sobre as suas listas, você remove a necessidade de atualizar constantemente o seu CRM. Some soluções de automação de marketing permite que os vendedores para adicionar as perspectivas para listas diretamente no CRM.
Verifique com seu fornecedor para ter certeza, mas a maioria das soluções tradicionais têm esse recurso embutido. O benefício da equipe de vendas ter controle total é que eles sabem exatamente qual a comunicação das suas perspectivas vai receber e quando.
Usar uma regra de segmentação para criar sua lista para você. Se você quer controle total sobre a sua lista de upsell, usar uma regra de segmentação ou de automação para criar a lista para você. Esta opção é geralmente preferido porque dá ao comerciante o mais controle sobre quem é adicionado à campanha, e não requer vendas para fazer qualquer trabalho.